Vad säger man när någon ringer?

Tack så hemskt mycket för hjälpen! Tack det var (otroligt, väldigt) snällt/vänligt av dig! Du hade inte behövt att köpa något/göra detta. Åh, vad snällt av dig.

Läs mer

Hur får jag fram knappsatsen?

Om knappsatsen behöver användas under pågående samtal är det möjligt att öppna upp den genom att trycka på dess symbol i centerdisplayen. För att gå ur knappsatsvyn och återgå till samtalsvyn, tryck på samma symbol igen. Hur hälsar man i telefon? Ofta initierar personalen hälsningen genom att vända sig mot kunden och söka ögonkontakt, och när kunden möter blicken är det dags att hälsa. Den som först sökte ögonkontakt är ofta den som hälsar först. Dessutom nickar vi kanske åt varandra, och ler lite.

Hur ska man inleda ett telefonsamtal?

Då säger jag "hej hur är det? / har du tid" eller något åt det hållet lite beroende på vilken tid det är på dygnet, etc. När jag ringer i tjänsten så måste jag ju presentera mig korrekt, med hela namnet och var jag ringer ifrån. Med detta i åtanke, vad är en god telefonkultur? En viktig förutsättning för att kunna möta allmänhetens behov av kommunal service är att det finns en god och väl etablerad telefonkultur inom samtliga verksamhetsområden. Telefonisten ska lämna god, snabb och personlig telefonservice till alla som ringer. Samtalet kopplas till den person som söks.

Hur svarar man när någon ringer?

Besvara eller avvisa ett samtal

1. Om du vill besvara samtalet sveper du den vita cirkeln till skärmens överkant när telefonen är låst eller trycker på Svara.
2. Om du vill avvisa samtalet sveper du den vita cirkeln till skärmens underkant när telefonen är låst eller trycker på Avvisa.

Med hänsyn till detta, hur kan man starta ett samtal? Då är det här guiden för dig.

1. Var nyfiken! Det behöver inte vara krångligt att få igång ett samtal.
2. Ställ frågor! Faktum är att det är svårare än man tror att ställa frågor.
3. Följ upp! Så fråga, fråga, fråga och sedan när det gått en tid: följ upp.
4. Associera!
5. Acceptera tystnaden!
6. Sänk kraven!
7. Välj enkla samtalsämnen!

Har du tid för ett samtal?

Tidsamtalsamtalet har

Tidsamtal

Format	Häftad
Serie	Tid för samtal
Författare	Staffan Hultgren
Antal sidor	189
Utg.datum	2013-03-26

Varför kan jag inte svara när det ringer? När det kommer ett inkommande samtal, kan användaren inte svara på samtalet genom att peka och hålla kvar på fingeravtryckssensorn. Användaren kan inte ta foton genom att peka och hålla kvar på fingeravtryckssensorn på sökarens skärm.

Vilken telefon är bäst för synskadade?

Mobiltelefon vid synskada eller synnedsättning

Om den inte är på topp så kan man välja en seniortelefon med stora knappar som t. ex. Doro 7011. Om man vill ha en smartphone så har både Android och iPhones idag möjlighet att ställa in större text och ikoner för att enklare kunna läsa.