Vad händer med försvunnen post?

Enheten för saknade brev arbetar med de brev som en postoperatör av någon anledning inte har kunnat dela ut till varken mottagare eller avsändare. Orsak till ej utdelat brev ska av postoperatören tydligt anges på brevets omslag. Om det är möjligt skickas brevet åter avsändaren, alltså den som har skickat brevet.

Läs mer

Hur ofta försvinner brev på posten?

Här framgår att 0,3 procent av de testbrev (med så kallade transpondrar) som skickades i Postnords kvalitetsundersökningar under 2016 betecknas som ”försvunna”. Sett till det totala antalet brev som Postnord hanterade under 2016 – drygt 1,8 miljarder – betyder det 5,5 miljoner brev. Varför skickas brev tillbaka? Brev som vi inte kunnat dela ut på grund av felaktig eller ofullständig adress skickas tillbaka till avsändaren. Saknas avsändaradress skickar vi enligt Postlagen inrikes brev till Post- och telestyrelsen.

Dessutom, vart hamnar borttappade paket?

Att begära ersättning för borttappade försändelser

Dessa säger bland annat att ersättning inte utgår för förlorade, försenade eller skadade försändelser som frimärkta postats på någon av PostNords gula postlådor. Är du missnöjd med PostNords hantering av din post kan du ta kontakt med Post- och telestyrelsen (PTS). Med detta i åtanke, vad händer med ofrankerade brev? Otillräckligt frankerade brev

Om frankeringen är för låg tar vi ut en avgift genom eftertaxering. Eftertaxering innebär att man får betala för ett otillräckligt frankerat eller ofrankerat brev efter att brevet delats ut.

När paket inte kommer fram?

Från att konsumenten reklamerat den uteblivna leveransen har PostNord 30 dagar (60 för utrikespaket) på sig att leta. Kommer inte paketet innan dess har du rätt att få fraktkostnaden tillbaka och ersättning för innehållet om du kan styrka värdet med kvitto. (Maxbelopp normalt 50 000). När kommer mitt brev fram? Vardagen efter inlämningsdagen utom i vissa geografiska riktningar (pdf) (2 dagar).

Med hänsyn till detta, hur ofta kommer brev?

Brev, reklam och tidningar kommer varannan dag medan paket delas ut varje dag. Här går vi igenom vilken typ av post som delas ut vilka dagar och på vilken tid. På motsvarande sätt, vart är mitt brev? Med PostNord App får du snabbt koll på var paketet befinner sig och när det väntas komma fram. Med appen och mobilt BankID kan du legitimera dig digitalt och sedan välja att själv hämta paketet, eller skicka vidare avin och låta någon annan hämta.

Får tidigare ägarens post?

Om du får ett brev som Posten har delat ut som är avsett för någon annan, såsom någon som tidigare bott på adressen, kan du skriva ”felutdelad” på brevet och returnera den till Postens närmaste brevlåda. Posten levererar den då till rätt adress.