#
Sedan tidigt på morgonen tisdagen den 10 juli har 3-nätverket krånglat, vilket har gjort att tusentals användare i hela Italien är strandsatta. Vad vi vet
De första tecknen syntes tidigt på morgonen tisdagen den 10 juli, mellan 4:30 och 6 på morgonen. Tiden var dock inte särskilt "aktiv", så felet gick nästan obemärkt förbi. Från 6.30 på morgonen, när kontor och hem började "komma igång", blev rapporterna fler och fler. Inom några minuter började tusentals användare märka att Tre inte fungerade den 10 juli.
Orsaken till felet är fortfarande okänd, men med tanke på mängden rapporter och problemets omfattning är det lätt att anta att det är något mycket allvarligt. Det är de stora städerna i landet som är mest drabbade, men majoriteten av rapporterna om att 3:an inte fungerar kommer från norra Italien. Hela Po- och alpregionen i Italien tycks ha problem med 3-nätet, och användarna kan inte surfa på nätet och inte heller ringa eller ta emot samtal.
Det är ett totalt strömavbrott i 3-nätet, som har pågått i flera timmar och vars möjliga orsaker fortfarande är okända.
3 Italia ligger nere den 10 juli, vad vi vet hittills
Trots de meddelanden och protester som översvämmas av de sociala kontona för 3 Italias kundtjänst under dessa minuter är orsakerna till felet fortfarande höljda i dunkel. Allt vi kan göra är därför att vänta på att teknikerna hos Italiens största mobiloperatör (efter sammanslagningen med Wind, som för närvarande inte verkar drabbas av samma problem) ska identifiera de möjliga orsakerna och försöka återställa tjänsten så fort som möjligt.
Vid 10-tiden på morgonen meddelade 3 Italia via sitt officiella Facebook-konto att de har problem med sitt datanätverk, men försäkrade att tjänsten kommer att återställas inom kort.
Om vi vill ge oss in på gissningar och hypoteser kan vi kanske koppla det som händer till föreningen av 3 Italias nätverk med Wind, som bör vara klar i hela Italien under de kommande veckorna. Kanske har en uppdatering under natten av systemen för kontroll och hantering av radiolänkar slagit ut några noder som är mycket viktiga för att hela 3 Italia-nätet ska fungera, vilket orsakade avbrottet i morse. Som sagt är detta dock bara en enkel gissning. Det kommer troligen att vara 3 självt för att klargöra vad som hände.