#
Coop Voce har inte fungerat sedan tidigt på morgonen den 6 december. Problemen gäller främst datanätet. Här är vad som händer
Coop Voce är nere. Sedan tidigt i morse, den 6 december 2019, har Coop Voce-kunder rapporterat om problem med internetuppkopplingen till sin smartphone: det går inte att surfa och datanätet är nere. Ett brutalt uppvaknande för tusentals kunder i hela Italien.
Problemet verkar vara utbrett i hela Bel Paese: rapporterna på downdetector.it, en webbplats som samlar in klagomål från användare, kommer från norr till söder, från Lombardiet till Sicilien. Vad är det som händer? För närvarande är orsakerna till problemet okända. Coop Voce är en virtuell operatör och använder TIM-nätet. Som nämnts gäller problemet främst datanätet, där användarna inte kan ansluta till Internet och surfa. I vissa fall ligger Coop Voce-nätet helt nere och tillåter inte ens användare att ringa. Ett allvarligt problem som Coop Voce tekniker försöker lösa så snart som möjligt.
Varför Coop Voce inte kan surfa på internet
Coop Voce fungerar inte och låter inte användarna ansluta till datanätet för sitt abonnemang. Ett problem som påverkar alla kunder hos den virtuella telefonoperatören, från norr till söder. Coop Voce är beroende av TIM:s infrastruktur och därför kan problemet påverka båda operatörerna, även om TIM-användare hittills inte har rapporterat några problem.
Om man läser användarnas rapporter på sociala nätverk och online-forum så gäller problemet främst datanätet, men i vissa fall fungerar Coop Voce inte helt och hållet, och det går inte ens att ringa. Orsakerna till nätverksavbrottet är ännu inte kända, men tekniker arbetar för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi kommer att hålla dig uppdaterad.
Uppdatering 10:40. Tjänsten fungerar igen.