Ring Doorbell är en smart dörrklocka som varnar din telefon eller mobila enhet när någon är vid ytterdörren, så att du kan se gästerna och prata med dem utan att öppna dörren. Medan ringdörrklockan är ganska enkel, är det inte ovanligt att problem uppstår. Här är några felsökningstips för Ring Doorbell.
Smith Collection / Gado / Getty Images
Anledningar till varför ringdörrklockan är offline eller inte fungerar
Om din ringdörrklocka är offline kan den inte ansluta till Ring-appen och utföra funktioner som att använda kameran för att se vem som är vid dörren. Ofta, om en ringdörrklocka går offline, beror det på ett Wi-Fi-problem. Andra vanliga orsaker till att en ringdörrklocka kan gå offline är:
- En kraftöverföring har kopplat bort routern.
- En ledning har kopplats bort från routern.
- Wi-Fi-nätverkslösenordet har ändrats.
- Batteriet är urladdat.
- Det har varit ett tillfälligt strömavbrott.
Varför har Ring Doorbell Pro strömproblem?
Till skillnad från den ursprungliga Ring Doorbell eller Ring Doorbell 2 har Ring Doorbell Pro inte ett uppladdningsbart batteri och det får inte ström från en Ethernet-anslutning, precis som Ring Doorbell Elite gör.
Ring Doorbell Pro behöver en strömkälla som ger mellan 16 och 24 volt. Ringdörrklockor är vanligtvis anslutna till trådstationen på en traditionell utomhusdörrklocka. Beroende på hur ofta din Ring Doorbell Pro används och vilka funktioner som utförs kan det kräva mer ström.
För att bekräfta att din Ring Doorbell Pro har tillräckligt med ström, öppna Enhetens hälsa i Ring-appen och leta efter spänningsinställningen. Om det står bra eller åtminstone 3,900mV när du väljer spänningsalternativet är det inte något strömproblem med Ring Doorbell Pro.
Om din Ring Doorbell Pro fungerar en kort stund och sedan slutar fungera kan det vara ett strömproblem. Här är några andra indikationer på att den inte får tillräckligt med ström:
- Det går inte att upprätthålla en Wi-Fi-anslutning.
- Slår av slumpmässigt.
- Fryser under livevideo.
- Nattsyn slutar fungera.
- Den ursprungliga interna dörrklockan ringer inte ordentligt.
Vad du ska göra om din ringdörrklocka inte fungerar
Följ dessa felsökningstips:
-
Kontrollera dörrklockans status. Om dörrklockan inte ansluter automatiskt, kontrollera avsnittet Enhetshälsa i Ring-appen. Om Ring Doorbell är listad som Off-line, kontrollera Wi-Fi-maskinvaran för eventuella problem.
-
Sätt ringdörrklockan i installationsläge. Välj Inställning knapp. Vänta i 10 sekunder och välj sedan Inställning igen. Kontrollera om dörrklockan återansluts till nätverket.
-
Ladda dörrklockan. Se till att ringdörrklockan är korrekt laddad.
-
Sätt tillbaka batteriet. Om du har en ringdörrklocka 2, ta ut och sätt i batteriet igen och kontrollera om dörrklockan återansluts till nätverket.
-
Lägg till mer kraft i Doorbell Pro. Installera ett Ring Pro Power Kit eller Pro Power Kit V2 på den ursprungliga dörrklockan. Den förstnämnda kräver att du ansluter ledningar från den interna dörrklockan till Power Kit, men V2: s ledningar är anslutna till satsen, så du behöver bara ansluta den andra änden till front- och transformatorstationerna på den interna dörrklockan.
Om du inte känner dig bekväm med att hantera ledningar, kontakta en auktoriserad elektriker för att installera Ring Doorbell Pro Power Kit.