#
I några timmar har meddelandeplattformen inte tillåtit att spela upp skickade eller mottagna videor. Bakom problemen ligger förmodligen en uppdatering
WhatsApp Web är nere. Under de senaste timmarna har den webbplattform som är kopplad till den Facebook-ägda snabbmeddelandetjänsten haft problem med uppspelning av videor som skickats och tagits emot av olika kontakter. Samma videor kan dock ses utan problem från smartphones, vilket är ett tecken på att felet ligger i några rader kod i webbplattformen.
Det är användare från lite av hela världen som klagar på felet och som använder Twitter (och inte bara det) för att försöka komma i kontakt med företagets tekniker och på så sätt få information om felet. Det finns dock för närvarande ingen information från Menlo Park och användarna tvingas famla i mörkret.
WhatsApp Web, vad händer med videouppspelningen
Allt vi vet för tillfället om det fel som verkar ha påverkat webbplattformen för snabbmeddelanden beror, som sagt, på Twitter-användare. Flera hundra av dem försöker ta kontakt med WhatsApp medieansvariga för att fråga vad som händer (med varierande framgång, för att vara ärlig). Svaren, när de väl kommer, är ganska sibylliniska.
Det måste dock sägas att uppspelning av video och film på WhatsApp Web aldrig har varit särskilt smidig eller snabb. Användarna tvingas ofta stänga mediafönstret eller till och med ladda om fönstret och hela webbapplikationen. Men dessa knep har nu ingen effekt, vilket tyder på att WhatsApp Web-felet är allvarligare än vanligt. Med tanke på problemets art och omfattning är det möjligt att en plattformsuppdatering kan ha skapat inkompatibilitet med tillägg eller moduler i populära webbläsare, vilket gör det omöjligt att spela upp videorna.
Den enda lösningen är att vänta tålmodigt på att utvecklarna släpper en ny uppdatering. Och om du verkligen vill titta på en video på WhatsApp behöver du en smartphone för att kunna spela upp den i appen.