Moderatorer spelar en viktig roll i Facebooks ekosystem, vilket är okänt för de flesta. Här är vilka de är och vad de gör exakt
En stor del av det du ser på din Facebook-vägg granskas noggrant av algoritmer med artificiell intelligens som, baserat på våra preferenser och tidigare val, endast visar oss inlägg som kan vara av intresse för oss på något sätt. Men detta är bara en del av historien.
Utvalet av nyhetsartiklar anförtros också åt grupper med dussintals och dussintals riktiga människor som varje dag granskar hundratals inlägg av alla slag och bestämmer deras öde. Dessa är Facebooks moderatorer, yrkesverksamma som, även om de inte är direkt anställda av Mark Zuckerbergs partnernätverk, samarbetar på ett grundläggande sätt för att definiera gemenskapens "kvalitetsstandarder". Men vilka är egentligen Facebook-moderatorer och vad gör de? Låt oss ta reda på det tillsammans.
Vem är Facebook-moderatorer och vad gör de
När vi talar om Facebook-moderatorer syftar vi på en stor grupp konsulter - det uppskattas finnas mellan 7 000 och 10 000, även om det inte finns några officiella siffror på deras antal - vars uppgift är att se till att allt går smidigt på plattformen. Har du någonsin anmält en Facebookgrupp, ett inlägg eller en sida för att den enligt dig inte uppfyllde villkoren för användning av det sociala nätverket? Tja, dessa inlägg (tillsammans med många andra som fångas upp av Facebooks algoritmer) analyseras av moderatorer som enligt en manual bedömer din anmälan och agerar därefter.
Detta kan dock definieras som den "enkla delen" av deras arbete. Facebooks moderatorer måste faktiskt se betydligt mer hemska bilder och inlägg dagligen: våldtäkter, mord och självmordsförsök, uppmaning till våld, barnpornografi och mycket annat. Och det är just denna arbetsbelastning, som är onormal och onormal i många avseenden, som leder till att Facebook-moderatorer får olika psykologiska problem.