Att ha en iPhone med ett iCloud-lås kan vara ett problem eftersom du inte kan använda telefonen förrän du låser upp den, och ibland kan det vara svårt att göra det. Ditt bästa tillvägagångssätt är att förstå vad det innebär att ha en iCloud-låst iPhone, hur man åtgärdar problemet och vad man ska undvika när man försöker öppna den igen.
Dessa instruktioner gäller enheter som kör iOS 7 och senare.
Vad är en iCloud-låst iPhone?
Kaley McKean / Lifewire
Ett annat namn för iCloud-låsning är Activation Lock, som är en funktion som Apple introducerade i iOS 7 för att förhindra iPhone-stölder.
Din iPhone eller iPad aktiverar automatiskt aktiveringslås när appen Find My iPhone är aktiverad. När du har aktiverat funktionen kan ingen radera enheten, aktivera den på ett annat konto eller inaktivera Find My iPhone utan att ange Apple ID-användarnamnet och lösenordet som ursprungligen ställde in telefonen.
Activation Lock är ett effektivt stöldskydd. En tjuv har nästan aldrig iCloud-användarnamnet och lösenordet för den person vars telefon de stal, och utan de uppgifterna fungerar inte telefonen.
Hur man ser att en iPhone är iCloud-låst
Om du ser ett meddelandet Activation Lock på skärmen är telefonen iCloud-låst och behöver det ursprungliga Apple ID-användarnamnet och lösenordet som du använde för att ställa in telefonen för att låsa upp den.
Apple
Är alla iCloud-låsta telefoner stulna?
Bara för att en iPhone visar ett Activation Lock-meddelande betyder det inte nödvändigtvis att den är stulen. Det är möjligt att aktivera iCloud-lås av misstag. Några situationer där detta kan hända är när man:
- Glömmer att stänga av Find My iPhone innan du raderar din iPhone
- Glömde att logga ut från iCloud innan du raderade din iPhone
- Om ditt Apple-ID är inaktiverat.
I dessa fall får du aktiveringslåsskärmen när du försöker ställa in telefonen igen. Dessa misstag är ganska vanliga när man köper begagnade iPhones.
Som sagt, iCloud-låsning är också ett tecken på att det kan finnas en anledning att misstänka att en telefon är stulen. Om du köper en begagnad iPhone måste du fråga om Activation Lock är inaktiverat, och om det inte är det, köp inte telefonen.
Medan många använder ordet "låst" olika, är en iCloud-låst telefon inte densamma som en låst telefon. "Låst" kan betyda att telefonen behöver ett lösenord för att komma åt den. Men, det kan också betyda att telefonen är knuten till ett telefonföretag, vanligtvis medan du har ett telefonabonnemang. Alla telefoner kan låsas till en tjänsteleverantör. Det har ingenting att göra med aktiveringslås, iCloud eller stulna telefoner.
Hur låser du upp en iCloud-låst iPhone
Om du ser aktiveringslåsskärmen på den iPhone du försöker aktivera anger du Apple ID-användarnamnet och lösenordet som först användes för att aktivera telefonen för att öppna telefonen. Om du har glömt ditt Apple-ID-lösenord måste du återställa det.
Om du kör iOS 11 eller senare och använder tvåfaktorautentisering för att säkra ditt Apple-ID kan du inaktivera aktiveringslåset med enhetens lösenord. Välj Lås upp med lösenord, tryck på Använd enhetens lösenord och ange sedan lösenordet.
Processen blir mer komplicerad när användarnamnet och lösenordet inte är ditt, till exempel om du köpte en begagnad iPhone. Om en iPhone är iCloud-låst till ett annat konto än ditt, har du några alternativ.
Om personen vars konto ursprungligen användes är fysiskt nära dig:
-
Be dem att ange sina Apple ID-kontouppgifter på telefonen.
- När telefonen kommer till startskärmen ska de logga ut från iCloud:
- På iOS 10.2 och tidigare, gå till Inställningar > iCloud > Logga ut.
- På iOS 10.3 och senare, gå till Inställningar > [deras namn]> Logga ut.
-
När du blir ombedd att ange användarnamn och lösenord för Apple ID ska de ange det igen.
- Ta bort Apple ID från iPhone:
- Tryck på iOS 10.2 och tidigare på Logga ut, tryck sedan på Ta bort från min iPhone.
- Tryck på iOS 10.3 och senare på Stäng av.
-
Radera telefonen igen genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera Allt Innehåll och Inställningar.
- När telefonen startar om den här gången ska du inte se aktiveringslåset.
Det är den enkla versionen. Den lite svårare versionen kommer när personen vars konto du behöver inte är fysiskt nära dig. I så fall måste de ta bort låset med iCloud genom att göra detta:
-
Be dem gå till iCloud.com och logga in med sitt Apple-ID.
-
Välj Hitta iPhone (Find iPhone).
-
Välj Alla enheter (All Devices) och välj sedan den iPhone som behöver låsas upp.
-
Välj Radera (Erase iPhone) och följ sedan de andra anvisningarna på skärmen.
- När den tidigare ägaren har tagit bort telefonen från sitt konto startar du om din iPhone. Aktiveringslåsskärmen ska inte visas när den startar.
Om du inte kan använda det ursprungliga kontot för att aktivera telefonen
Om du inte har ett sätt att logga in med din iPhones ursprungliga konto, är du i princip fast. Activation Lock är ett kraftfullt och effektivt verktyg och du kan inte komma runt det. Det är viktigt att se till att begagnade telefoner inte är iCloud-låsta innan du köper dem.
Ditt återstående alternativ är att försöka kontakta Apple. Om du kan visa ett giltigt inköpsbevis till Apple kan företaget vara villigt att låsa upp telefonen åt dig. Leta reda på ett kvitto eller annat inköpsbevis och kontakta Apple för teknisk support för att se om de kan hjälpa till.
Om webbplatser som lovar iCloud låsa upp min telefon
Om du har gjort någon googling om detta ämne har du troligen stött på dussintals webbplatser och foruminlägg som hävdar att vissa företag kan kringgå iCloud-lås. Vissa kan kalla sig "officiella" när det gäller att låsa upp iPhones. Vad de än säger är alla förslag som kommer upp bedrägerier som vill få pengar för en tjänst de inte kan tillhandahålla. Den enda vägen runt ett iCloud-lås är det ursprungliga Apple-ID-uppgifterna som användes för att aktivera telefonen.
Dessa tjänster som hävdar att de kringgår iCloud-lås är i allmänhet bara ute efter att ta dina pengar, eller så kan de vara engagerade i ett ännu mer komplext bedrägeri.
Några tjänster kan komma runt Activation Lock, men därmed bryter de telefonens anslutning till Apple. Du kommer inte att kunna uppdatera operativsystemet eller aktivera telefonen igen efter att ha raderat dess data. Telefonen begränsas också på många andra sätt. Dessa nackdelar är ganska stora och det är svårt att se hur det kan vara värt det.