VindTre-nätet började få problem i onsdags eftermiddag, men nu verkar situationen förbättras
UPPDATERAD 04/02/21, 08:15: Problemen med WindTre-nätet verkar vara åtminstone delvis övervunna, men inte lika i hela Italien. Rapporterna på specialiserade webbplatser och i sociala nätverk är blandade: vissa användare hävdar att de fortfarande har problem, andra att de har löst dem.
Vi har kollat med några Wind-användare och kan bekräfta att problemen håller på att lösas, men inte överallt i samma takt.
UPDATE 04/02/21, 07:30: WindTre har ännu inte löst de nätverksproblem som hindrar många användare från att ringa och ta emot samtal och surfa på webben via mobil anslutning. Företagets tystnad är öronbedövande, och företaget har inte bara inte utfärdat något officiellt meddelande om sina tekniska problem, utan har till och med övergivit sociala medier.
Håll dig i minnet att WindTre har en minimal social närvaro: en Facebook-sida som aldrig har använts och en Twitter-profil med blockerade kommentarer.
Uppdatering 21.30: Det verkar nu klart att telefonavbrottet är begränsat till operatören WindTre. Trots att hundratals rapporter om problem fortsätter att komma in och miljontals användare är praktiskt taget isolerade har WindTre ännu inte utfärdat något officiellt meddelande.
Ingen pressrelease, ingen varning på hemsidan, inget svar på sociala medier där företaget bland annat har en närvaro som är reducerad till ett minimum: en Twitter-profil med bara 9 000 följare, en Facebook-sida utan några publicerade inlägg.
Uppdatering kl. 20.25: ungefär två timmar efter det att avbrottet inleddes har rapporterna om problem minskat betydligt för alla operatörer, utom för Wind. Detta kan innebära att de första rapporterna från användarna av dessa operatörer delvis var felaktiga: när man försökte ringa upp Wind-användare (eller användare av andra operatörer som använder Winds nät) misslyckades samtalet.
Det extremt höga antalet användare som direkt eller indirekt använder Winds nät kan därför ha förvrängt rapporterna och gett intryck av att alla operatörer laddar ner. Små, lokala problem med dessa operatörers nät, som förekommer ofta, kan ha förstärkt detta intryck.
Artikel publicerad 18:39
En mycket svår eftermiddag för många italienska mobiloperatörer i dag, den 3 februari 2021. Vad vi kan se genom att läsa rapporterna som skickas till aggregatorn Downdetector och andra liknande webbplatser, och de meddelanden som skickas på sociala medier av användare till deras respektive operatörer, har WindTre, Poste Mobile, Tim, Vodafone, Iliad och andra operatörer (även virtuella) mer än ett problem.
Ineffektiviteten är ojämn, situationen är inte generaliserad över hela Italien utan varierar från område till område. De mest drabbade verkar vara WindTre-användarna, men många rapporter kommer också från Poste Mobile (som använder samma Wind-nätverk fram till slutet av mars). Ett liknande antal rapporter finns också för TIM och något färre för Vodafone och Iliad. Antalet rapporter från Fastweb (Wind-nätet), Ho.mobile (Vodafone-nätet), Kena (TIM-nätet) och Very Mobile (Wind-nätet) är försumbart.
Problem med telefonoperatörer: vad händer
De flesta rapporterna handlar om att det är svårt, eller rentav omöjligt, att få tillgång till mobilt Internet.
Efter rapporterna om driftstopp i det fasta internetnätet kan vissa användare inte ringa eller ta emot samtal.
Det faktum att det finns rapporter från olika delar av Italien för alla operatörer, var och en i proportion till antalet användare, och att dessa rapporter har ökat sedan 17.00 i dag, tyder på att det är ett tekniskt problem som ligger uppströms från den enskilda operatören.
Vad operatörerna säger
I väntan på att förstå vad som exakt händer rapporterar vi att Vodafone bekräftar att det har förekommit tekniska ingrepp i Milano, men att problemen har lösts. Ingen kommunikation från TIM, WindTre, Poste Mobile och de olika MVNO:erna.
Vi kommer att uppdatera den här artikeln så snart ytterligare tillförlitlig information finns tillgänglig.