En del Iliad-användare rapporterar om ett ganska irriterande problem: trots samtal och surfning uppdateras inte minut- och gia-räknaren
Ungdomsproblem. Det är så vi kan definiera de små problem som har följt med Iliaden under de första månaderna. Den nya telefonoperatören som tagit den italienska marknaden med storm med sina lågpristariffer har haft ett par tekniska problem, men dessa har lösts inom några timmar eller dagar.
Efter att ha nått sin första miljon användare har Iliad lanserat ett nytt erbjudande som inkluderar 40 GB datatrafik och obegränsat med minuter och SMS till en månadskostnad av 6,99 euro.
Erbjudandet är begränsat till de första 500 000 användarna, varefter telefonbolaget kommer att föreslå en ny taxa som det ännu inte finns några uppgifter om. Det nya erbjudandet lanserades den 26 juli och verkar ha lett till problem på det reserverade området. Vissa nya Iliad-kunder har rapporterat på nätet att minut- och datamätaren inte uppdateras trots intensiv användning av Iliad SIM-kortet.
Iliad-räknarproblem, vilka är de drabbade användarna
Om man läser användarnas rapporter på forum och i sociala nätverk verkar problemet drabba ett stort antal personer. Användarna har också rapporterat problemet till Iliads kundtjänst, som har känt till problemet i ett par dagar och försäkrat att tekniker arbetar och att problemet kommer att lösas så snart som möjligt.
En analys av rapporterna visar att de flesta av de kunder som drabbats av mätarfelet är de som har registrerat sig för det nya erbjudandet på 6,99 euro.
Hur man kontrollerar den förbrukade trafiken med Iliad
Om du också har problem med dina Iliad-mätare finns det tyvärr inget alternativt sätt att kontrollera hur mycket trafik du har förbrukat. För närvarande finns det ingen Iliad-app där du kan hålla koll på din prenumeration. Allt du behöver göra är att vara uppmärksam på vilka webbplatser du besöker och begränsa videoströmning och musiklyssning så mycket som möjligt.