En del användare har rapporterat om en anomali med sitt Iliad-nummer: vid internationella samtal tappas linjen strax före 20 minuter
Ett märkligt problem drabbar Iliad-användare. När du ringer utlandssamtal till de prefix som ingår i ditt abonnemang (dvs. gratis utlandssamtal) bryts samtalet plötsligt strax före 20 minuter. Utan någon uppenbar anledning. De flesta av er har förmodligen inte ens märkt detta, men det är en anomali som våra kollegor på UniversoFree har upptäckt efter rapporter från vissa Iliad-kunder.
Operatorn har uppmärksammats på problemet och arbetar redan med att lösa det. Detta är säkert inte ett problem som påverkar miljontals användare, men det är en märklig anomali som måste lösas. I och med att roamingavgifterna upphör använder allt fler människor sina smartphones för internationella samtal, och eftersom Iliad är en av de snabbast växande operatörerna under de senaste åren, kommer de säkert att ha kunder som behöver ringa utomlands i arbetet.
Iliad problem med internationella samtal: fallet
Iliad erbjuder sina kunder möjligheten att ringa till vissa internationella nummer (alla de viktigaste) gratis, med hjälp av de obegränsade minuterna i deras månadsabonnemang. Sedan en tid tillbaka har dock vissa användare rapporterat om ett märkligt problem: internationella samtal blockeras strax före 20-minutersgränsen. Linjen är död och användaren tvingas ringa tillbaka till den person som han eller hon ringde till.
Orsakerna till denna avvikelse är inte kända, men operatören har underrättats och genomför nödvändiga kontroller.
Relationen till denna anomali är inte känd, men operatören har blivit varnad och gör de nödvändiga kontrollerna. Vi kommer säkert att ha mer information under de kommande dagarna.
Vem påverkas av Iliads internationella samtal
Enligt de tester som gjorts av UniversoFree påverkar anomalin alla Iliad-kunder som försöker ringa ett internationellt samtal till de nummer som ingår i deras telefonabonnemang. Problemet är mycket irriterande och påverkar i slutändan endast ett litet antal personer, endast de som ringer internationella affärssamtal som varar mer än 20 minuter. Men det kan också påverka dem som ringer till ett callcenter utanför Italien. Och i många fall varar samtalen med callcenter längre än 20 minuter.