Cashback, försenad överföring: inget klagomål möjligt

#


Inte alla överföringar för återbetalning av statlig cashback har anlänt och en del människor blåser i visselpipan genom att prata om klagomål, men saker och ting är mycket annorlunda: Det här är vad du behöver veta

Sedan den 12 augusti, det vill säga för ungefär två veckor sedan, har det offentliga bolaget Consap Spa, som är en del av finansministeriet, börjat betala ut bidrag för cashbackåterbetalningar som ackumulerats av användare av programmet som har gjort minst 50 giltiga transaktioner under första halvåret 2021.

Som bekant är det inte alla som har fått sina bidrag, och när tidsfristen för betalningar närmar sig (60 dagar från slutet av juni, dvs. slutet av augusti) börjar vissa bli oroliga och rädda för att de inte kommer att få sina överföringar. Detta har skapat en hel del förvirring bland de "cashbacker"-grupper som har bildats på sociala medier, särskilt Facebook, och denna förvirring har förstärkts av flera artiklar som rapporterar felaktiga, om inte rentav falska och partiska nyheter. I dessa artiklar talas det om ett krav på återbetalning av den ersättning som Consap har uppburit men ännu inte betalat ut. Ingenting kan vara mer fel: det finns inget krav att göra för att få överföringen från Consap.

Retur: vad är det för mening med att överklaga

Nyheten är tendentiös eftersom det faktiskt finns ett officiellt förfarande för att göra anspråk på ersättning. Men den har ett helt annat syfte: det är bara möjligt att överklaga om antalet transaktioner som räknats och/eller återbetalningsbeloppet är felaktigt.

Till exempel: om vi är säkra på att vi har gjort 100 giltiga transaktioner, men bara 90 räknas, kan vi överklaga för att försöka återfå de återstående 10. Eller: om vi är säkra på att vi har fått 150 euro i återbetalningar, men bara 140 euro räknas i IO-appen, kan vi överklaga.

Det går också att överklaga om de saknade transaktionerna hindrar oss från att nå det minsta antalet giltiga köp för att låsa upp cashback, dvs. 50. Om vi är säkra på att vi har gjort 55 (och därför får cashback) men ser att 45 räknas (och därför officiellt inte har rätt till Cashbakc) kan vi överklaga.

Om däremot både transaktionerna och beloppet är korrekta, men överföringen inte har kommit fram ännu, är det helt meningslöst att överklaga: Consap kommer att ignorera det.


Vad ska man göra om Cashback inte kommer fram

Men vad ska man göra om Cashback-överföringen inte har kommit fram ännu? Svar: ingenting. Absolut ingenting, för om den inte har kommit än betyder det att den kommer snart. Å andra sidan finns det mer än 6 miljoner överföringar att göra, så det tar tid att göra dem alla.

Det enda som verkligen är vettigt att göra i dessa fall är att kontrollera det IBAN som anges i IO-appen: det är det IBAN som kommer att användas av Consap för att göra överföringen, så om vi har angett det fel kommer återbetalningen aldrig att komma fram.


Lämna en kommentar