American Express-kunder får olika e-postmeddelanden som efterliknar den verkliga affären men varnas; det är en bluff! Dessa sofistikerade bedrägerier är utformade för att få dig att klicka på en länk som omedelbart infekterar din dator med ett virus eller skadlig kod. Ännu värre, många av dem lurar dig att skriva in personuppgifter, som sedan används för att stjäla din identitet.
Vad är American Express e-scam?
American Express-bluff har funnits ett tag, med varianter som dyker upp vid olika tidpunkter. Några av e-postmeddelandena är uppenbarligen falska, men nyare rapporter om välskrivna versioner är mycket svårare att upptäcka och undvika. Scammers använder American Express-logotyper och branding i e-postmeddelanden som är utformade för att lura kunder att klicka på en länk och besöka en webbplats för att ange personlig kontoinformation. Vissa ser väldigt övertygande ut, men med noggrann granskning och några nya taktiker kan du undvika att fastna av denna bluff.
Lifewire / Theresa Chiechi
Hur fungerar American Express Email Scam?
Scammers använder e-postmeddelanden för att försöka få American Express-kunder att lämna över sina kreditkortsnummer, födelsedatum, personnummer och annan personlig information så att de kan använda den för att stjäla deras identitet.
En phishing-e-post från American Express är en formaterad för att se ut och låta som om den kom från American Express. De använder i allmänhet skrämmande taktik, och meddelandet innehåller en känsla av brådska med vaga hot om att låsa eller stänga ditt kreditkortskonto om du inte följer omedelbart. Ibland ber dessa e-postmeddelanden dig att "verifiera ditt användar-ID." Vissa e-postmeddelanden innehåller till och med legitima transaktionsdetaljer och hävdar att de kommer från avdelningen för bedrägeribekämpning och ber dig att svara snabbt på de angivna avgifterna. I vissa fall använder bedragare terminologi som låter som att kortinnehavare får en uppgradering till sitt konto. De använder olika tekniker för att locka in dig antingen genom att skrämma dig eller erbjuda något värdefullt och i gengäld måste du ange dina personliga kontouppgifter.
Det har till och med rapporterats om en American Express-bedrägeri där kunder får textmeddelanden som ber dem att verifiera specifika detaljer om sitt konto.
Hur hittar American Express-bedragare offer?
Cyberbrottslingar får e-postadresser via olika källor. I vissa fall kan de skicka ut mass-e-postmeddelanden till tusentals människor i hopp om att vissa av dem är American Express-kunder som tar betet. Vissa använder bots för att leta efter internet efter e-postadresser; andra bedragare köper riktade listor över e-postprenumeranter på det mörka nätet.
Hur undviker jag att bli involverad i denna bluff?
Det bästa sättet att undvika att bli hakad av denna bluff är att veta exakt vad du ska leta efter i e-postmeddelandena och vad du ska göra om du får en. Kontrollera först e-postadressen "från". De kan förfalskas men kontrollera dina e-postrubriker för att verifiera att e-postmeddelandet kom från ett legitimt konto hos American Express.
De enda e-postadresserna som American Express använder för att e-posta kunder är: @ americanexpress.com, @ aexp.com, @ welcome.aexp.com, @ americanexpress.co.uk, @ email.americanexpress.com, @ welcome.americanexpress.com och @ aexpfeedback.com.
Tipsen nedan är saker du ska leta efter när du upptäcker en bluff:
- Om du får ett e-postmeddelande som påstår att du kommer från American Express och det inte kommer från någon av domänerna som anges ovan, är det falskt. Öppna inte den, klicka inte på några länkar och ta bort den omedelbart.
- Leta efter grammatikfel och konstigt formulerade meningar. Dessa talande tecken kan indikera att det inte är legitimt.
- Om e-postmeddelandet driver dig med brådskande meddelanden för att vidta åtgärder eller om ditt konto kan vara stängt, begränsat eller låst är det förmodligen falskt.
- Klicka aldrig på en länk i ett e-postmeddelande. Öppna alltid en ny webbläsarsida, logga in på ditt konto därifrån och se om något behöver din uppmärksamhet.
- Öppna inga bilagor från någon du inte känner till.
- Håll musen över länkar för att se vart de går.
- Skicka aldrig personlig information via SMS till någon du inte känner till.
- Leta efter https i webbadresser innan du anger någon information på en webbplats som ser ut som American Express äger den. Om du inte ser en låssymbol kan det vara en falsk webbplats.
- Ge aldrig ut personliga uppgifter till någon som begär det såvida du inte initierade utbytet.
Banker och kreditkort ber aldrig kunder att verifiera personnummer, kontonummer, födelsedatum eller annan personlig information via e-post eller internet.
Jag är redan ett offer. Vad ska jag göra?
Om du fick en av dessa e-postmeddelanden och klickade på en länk, öppnade en bilaga eller besökte en webbplats och sedan angav ditt kontonummer eller andra personliga uppgifter, inklusive din inloggning, gör du stegen nedan för att motverka eventuella skador.
- Kontakta American Express per telefon (gå till deras hemsida för att få telefonnumret eller titta på baksidan av ditt kort) och förklara vad som har hänt. De kommer att ändra ditt kontonummer och säkerhetsinformation.
- Ändra lösenordet och PIN-koden på ditt inloggningskonto med American Express.
- Om du angav bankuppgifter eller annan personlig information, kontakta dessa institutioner för att säkra kontona och ändra dina kortnummer och inloggningar.
- Uppdatera ditt antivirusprogram på din dator och kör en fullständig genomsökning för att se till att inget skadligt har installerats på din dator.
- Kontakta kreditbyråerna för att skapa kreditövervakning eller sätta en kreditfrysning på ditt konto så att inga nya konton kan öppnas i ditt namn utan ditt tillstånd.
Vidarebefordra e-postmeddelandet till phishing-e-postadressen för American Express, som är: [email protected]. Inkludera inte ditt kontonummer eller några personliga uppgifter; bara skicka det till dem och radera det sedan från ditt e-postkonto.
Hur undviker jag att bli riktad mot American Express e-scam?
Det bästa sättet att skydda sig mot American Express-bluff är att hålla ögonen öppna för denna typ av e-post. Innan du reagerar ska du granska dem noggrant. Du kan alltid kontakta American Express per telefon om du känner att det finns ett legitimt problem med ditt konto. Några andra försiktighetsåtgärder är:
- Klicka aldrig på länkar eller öppna bilagor i e-postmeddelanden.
- Håll alltid ditt antivirusprogram uppdaterat och kör genomsökningar ofta.
- Ändra lösenord för nätbank och kreditkortskonton ofta och använd komplexa kombinationer av bokstäver, siffror och symboler.
- Kontrollera din kreditrapport för att söka efter obehörig aktivitet.
- Om du är osäker, kontakta American Express direkt via telefon för att fråga om e-postmeddelandet är riktigt eller falskt.
- Ge aldrig ut personlig information till någon om du inte vet exakt vilka de är och syftet med det.
Var uppmärksam på e-postmeddelanden som låter brådskande eller hotande och var medveten om vad du gör med dem för att vara säker.