Google testar en funktion som ska hjälpa användare att automatiskt identifiera samtal från callcenter. Så här fungerar det
Google testar en ny funktion för Androids telefonapp (den som används för att ringa) som kan lösa problemet med callcenter och telefonförsäljare en gång för alla. Under de senaste åren har företaget i Mountain View experimenterat med olika verktyg för att stoppa "robocalls", dvs. samtal från automatiserade callcenter, utan att någonsin hitta en slutgiltig lösning. Därför använder många användare appar från tredje part för att blockera samtal från callcenter.
Nu testar Google dock en funktion som kallas "Verifierade samtal" i Brasilien. Vad är det? Företagen kan skicka sitt telefonnummer, sin logotyp och information om sitt företag till Big G så att det kan visas på användarens smartphone-skärm när de får ett samtal från dessa företag. Verktyget är utformat för att skydda människor från oönskade samtal, så att de omedelbart kan veta vad samtalet gäller.
Vad verifierade samtal är och hur det fungerar
Verifierade samtal, som i den italienska versionen av Android bör komma under namnet "Verified Calls", är en ny funktion som är integrerad i telefonappen i operativsystemet.
Verifierade samtal är en ny funktion som integreras i operativsystemet telefonappen och som i första hand är utformad för att ge företag möjlighet att få ett slags verifieringsmärke från Google: när en användare får ett samtal från företaget visas företagets logotyp och namn på smartphoneskärmen.
Det är också ett försvarssystem för användarna själva som, när de ser vilket företag som ringer dem, kan välja att inte svara och lägga på. Detta är särskilt användbart för att försvara sig mot samtal från callcenter och telefonförsäljare. Det är faktiskt inte troligt att ett callcenter kommer att begära en verifieringsbricka och personen kan omedelbart förstå vad samtalet gäller. Om företagets logotyp och namn inte visas betyder det att det är ett telemarketing-samtal.
När den nya funktionen kommer
För tillfället testas den bara i Brasilien. Bekräftelsen kommer direkt från Google, som på fråga av webbplatsen The Verge sa att man ännu inte vet om funktionen kommer att finnas över hela världen.
Hur man blockerar oönskade samtal på Android
Under tiden har användarna några sätt att blockera oönskade samtal på Android. För det första är det möjligt att svartlista ett telefonnummer för att blockera det. Detta gör du genom att gå till appen Telefon, klicka på de tre lodräta prickarna bredvid numret och välja "Blockera nummer". Alternativt kan du använda ad hoc-appar som varnar dig när du får ett samtal från ett callcenter.