#
Under flera månader har ett stort antal användare inte kunnat göra Android-backuper till Google Drive. Och många vet inte att deras data inte är säkra i molnet
Det finns Android-användare som under de senaste nio månaderna inte har kunnat säkerhetskopiera sina data till sitt Google Drive-utrymme. Det allvarliga är att de ofta inte ens vet om det, och det ännu allvarligare är att Google inte har något svar att ge dessa användare.
Och sedan finns det en tredje sak, som kanske är allvarligare än allt annat: genom att avaktivera lösenordet (eller den biometriska upplåsningen) på låsskärmen fungerar allting som det ska igen. Det är alltså tydligt att detta är ett fel, och det faktum att det förekommer på smartphones från olika tillverkare (till och med Googles egen Pixel) tyder på att det är ett Android-fel och inte ett fel på en enskild enhet. Faktum är att många användare sedan flera månader tillbaka inte har kunnat ladda upp sina data automatiskt till Drive, vilket kan vara ett stort problem om de behöver återställa telefonen till fabriksinställningar.
Ingen säkerhetskopiering på Android: vad är problemet
Antalen om detta problem har skickats av många användare på Reddit, på forum och till och med på Googles officiella forum, som därför mycket väl vet att det finns ett problem med säkerhetskopiering. Problem har hittats på Motorola, OnePlus, Samsung, Huawei (uppenbarligen bara på dem som fortfarande kör Googles tjänster) och till och med på Googles egna Pixel-smartphones.
Buggen ger inga symtom: för att veta att det finns ett problem måste du gå till Inställningar > System > Säkerhetskopiering, där säkerhetskopieringsknappen är inaktiverad och alla fält som är relaterade till "Aktiva säkerhetskopieringar" (Appdata, Samtalshistorik, Räknade, Enhetsinställningar, Foton och videor, SMS) är ständigt "Väntar på säkerhetskopiering". Om säkerhetskopieringen lyckas kan användaren normalt läsa efter några minuter "Backup was performed X minutes ago", följt av tiden för säkerhetskopieringen.
Säkerhetskopieringsproblem på Android: den falska lösningen
Då Google inte svarar på de många rapporterna har kunniga användare försökt hitta en lösning med hjälp av en rad ADB-kommandon (de som du kör från prompten). Sedan finns det en lösning på problemet som är minst sagt pinsam (för Google, förstås): om vi inaktiverar säkerhetsalternativen på låsskärmen är backupen otroligt nog olåst. Så vi måste först inaktivera alla säkerhetsalternativ, säkerhetskopiera och sedan återaktivera säkerheten på låsskärmen.