Borbot är den första intelligenta guiden på ett italienskt museum
Konungliga palatset i Caserta öppnar sina dörrar på vid gavel för tekniken.Det historiska kungliga palatset, som en gång var huvudresidens för bourbonerna i Neapel, har fått en särskild guide: en virtuell assistent utrustad med artificiell intelligens och skapad av en grupp unga italienare.
Den virtuella assistenten kallas Borbot, ett ord som sammanfattar projektets själ. Bor står faktiskt för Bourbonerna, medan Bot å andra sidan står för robotteknik.
Den vänliga digitala assistenten är ett innovativt experiment för det kungliga palatset i Caserta och för alla italienska museer. Det intelligenta systemet kommer att ge omedelbara svar på frågor som ställs av turister via Messenger, Facebooks meddelandeprogram. Borbot är ett projekt som skapats av 360open, ett startupföretag från Caserta som grundades 2015 av fyra ungdomar: Nicola De Toro, Emanuele Gionti, Tommaso Zottolo och Shapur Zabhian.
Hur Borbot fungerar
Turister kommer att kunna få snabb information med hjälp av den virtuella assistenten, utan att behöva vända sig till en mänsklig operatör. Systemet fungerar via Facebook-chatten på den officiella sidan för Casertas kungliga palats. Borbot kan automatiskt besvara nästan alla klassiska frågor som besökare ställer varje dag, och om det är särskilt svåra frågor kommer den virtuella assistenten att överföra förfrågan till någon av personalen i receptionen. Som alla guider med självrespekt kan Borbot också kommunicera på flera språk.
Kungapalatset i Caserta tar ett steg in i framtiden genom att använda artificiell intelligens för att förbättra museiupplevelsen.