Med ett andra officiellt meddelande förklarar DAZN att man har valt metoden för att kompensera sina användare som "påverkats" av problemen under Sampdoria-Napoli och Lazio-Torino: Här är all information
Efter det mycket korta tillkännagivandet, för att säga sanningen, om kompensation för alla de som upplevde problem när de tittade på matcherna torsdagen den 23 september, bekräftar DAZN med ytterligare en officiell kommentar: DAZN kommer att erbjuda en gratis månad till sina abonnenter.
Den andra anteckningen från företaget är återigen mycket vag om vem som kommer att få den fria månaden, men specificerar att "fortsätter dialogen och diskussionen med Lega Serie A i ett oförändrat klimat av samarbete och öppenhet. Det förklaras också hur man får pengarna tillbaka: förfarandet kommer att börja från företaget och inte från användaren, alla kan inte be om en gratis månad men DAZN kommer att bevilja den till användare som anses vara "påverkade" av problemen. Och med problem, det bör noteras, är bara de som uppstått under Sampdoria-Napoli och Lazio-Turin på torsdag, inte de som användarna har haft i de tidigare fyra dagarna av mästerskapet.
DADZN återbetalning: den officiella anteckningen
Här är vad DAZN har officiellt kommunicerat om den möjliga gratis månad: "I samband med vad som hände under matcherna i 18.30 den 23 september bekräftar DAZN att alla drabbade kunder, dvs. de som inte kunde få tillgång till APP:n förrän tjänsten är återställd, kommer att kunna titta en månad utan extra kostnad".
Den springande punkten är att "förrän tjänsten är återställd", eftersom alla användare inte hade samma problem och inte hade samma längd: vissa missade den första halvleken nästan helt och hållet (mer än 30 minuter), andra bara en kvart av en timme av matchen. Kommer alla att få en gratis månad?
DAZN-återbetalning: hur man får den
Denna fråga besvaras av DAZN själv, eftersom det tillkännagivna förfarandet för att få en gratis månad börjar med att plattformen tar ett steg, inte användaren. DAZN kommer att skicka ett e-postmeddelande till användare som man tror har "påverkats av problemet".
E-postmeddelandet kommer att innehålla en länk som användaren måste klicka på. Då kommer du till användarens profilsida, där det finns möjlighet att lösa in gratismånaden.
DAZN på digital marksändning
Under de senaste timmarna har en ny hypotes börjat cirkulera för att lösa problemen för många DAZN-användare: överföring av DAZN A Series-matcherna på digital marksändning, utöver streaming. Denna möjlighet är, åtminstone för närvarande, endast en journalistisk hypotes och har varken bekräftats eller förnekats av DAZN, som dock redan sänder vissa matcher på kanal 409 i digital markbunden television.