Goddag till oönskade prenumerationsbedrägerier: de första SIM-korten mot VAS är på väg att komma
Nya funktioner för SIM-kort som kommer ut på marknaden under de kommande månaderna: ett standardblockeringssystem kommer att förhindra aktivering och därmed debitering av VAS, det vill säga de betaltjänster som orsakade så mycket kontroverser förra sommaren. TIM var först med att tillkännage detta val, vilket är ett löfte som gavs till AGCOM efter att tillsynsmyndigheten för kommunikation utfärdat en formell varning till alla telefonoperatörer.
De åtgärder som enligt TIM:s förslag kommer att vara tillgängliga från och med november nästa år är ett resultat av den arbetsgrupp som inrättats tillsammans med AGCOM efter den utredning som gjorts av den allmänna åklagarmyndigheten i Milano om ett antal telefonbolag som påstås ha gjort sig skyldiga till att tillåta att VAS aktiveras på deras kunders nummer med hjälp av en skum mekanism. Myndigheten för kommunikationsgarantier gick sedan hårt åt dessa företag och hävdade att de inte vidtagit lämpliga åtgärder för att förhindra att premiumtjänster aktiveras utan kundernas uttryckliga samtycke. Resultatet av denna långa diskussion är de nya TIM SIM-korten, som gör det mycket svårare att aktivera mervärdestjänster utan att användaren märker det.
Nya SIM-kort och betaltjänster: hur det fungerar
Som väntat kommer den nya generationens SIM-kort som säljs på marknaden från och med november nästa år att ha en automatisk blockering av mervärdestjänster. Det kommer dock att vara möjligt att när som helst kontrollera att denna metod för att skydda sig mot oönskade aktiveringar finns, och telefonoperatörernas kunder kommer att kunna kontrollera systemets status genom ett förfarande.
Inte alla mervärdestjänster kommer att blockeras. De fordonsbaserade system som, även om de är tredje part, tillhandahåller bank- och kollektivtrafiktjänster kommer att lämnas utanför. Om du vill köpa en bussbiljett eller få ett meddelande när du tar ut pengar från din kassa behöver du inte begära att spärren hävs.
Gamla SIM-kort och betaltjänster: hur det fungerar
Aktiveringen av mervärdestjänster på gamla SIM-kort kommer att blockeras av en OTP-mekanism, dvs. ett lösenord som bara kan användas en gång för att aktivera mervärdestjänster som tillhandahålls av tredje part. Det kommer därför inte längre att vara möjligt att aktivera betaltjänster ofrivilligt eller automatiskt, utan det kommer att vara nödvändigt att ange inloggningsuppgifter för att få tillgång till det som efterfrågas och på så sätt kunna använda det fritt (men alltid mot en avgift).
Enligt avtalet mellan TIM och AGCOM har det beräknats att användarna för att få tillgång till det virtuella systemet kommer att behöva ange totalt 17 alfanumeriska tecken i fem olika situationer. Från telefonnumret till bekräftelsen av köpet, från mottagandet av textmeddelandet på telefonen med den OTP som TIM har tillhandahållit till inlagan på sidan och till bekräftelsen på landningssidan. Det finns därför många mellanliggande steg som gör det möjligt för användarna att skydda sig själva innan de börjar använda tjänsten och den relativa avgiften.
SIM och blockering av betaltjänster: tillkännagivandet
För att påminna alla användare om övergången till denna nya blockeringsmetod skapar TIM en informationskampanj som startar i november och fortsätter till den 31 december 2020 och som kommer att spridas i företagets alla kommunikationskanaler, såsom webbplatsen, sms och appen.
Malware och bedrägerier med mervärdestjänster
Det stora problemet med mervärdestjänster är att de alltför ofta aktiveras i bakgrunden och utan att användaren märker det av olika typer av malware. När en användare laddar ner och använder en infekterad app får han ofta se sitt telefonkonto tömt på pengar från "mervärdestjänster" som är helt okända för honom.
Dessa är ofta utländska tjänster vars enda existensberättigande är att genomföra bedrägerier som denna, genom att utnyttja användarnas slarv (som laddar ner farliga appar) och den lätthet med vilken mervärdestjänsterna kan aktiveras (vilket förhoppningsvis snart kommer att vara något som tillhör det förflutna).