#
Spionerar Facebook på användare genom att läsa och analysera privata inlägg och konversationer? Detta framgår av en ny rapport som publicerats av Reuters
Det har varit uppenbart under en tid att det fanns ett problem med integriteten i samband med Facebooks galax-tjänster. Mark Zuckerbergs sociala nätverk - och koncernens andra plattformar som Instagram och WhatsApp - har upprepade gånger hamnat i rampljuset på grund av problem med hanteringen av användardata. En ny rapport som publicerats av Reuters kastar ytterligare en skugga över detta.
Dokumentet anger att ett utvalt team av revisorer kontinuerligt läser och analyserar användarnas inlägg. Syftet är att hjälpa systemen att förbättra sina AI-relaterade tjänster och funktioner. Instagram nämns också i rapporten, vilket innebär att företagets anställda också läser konversationerna på Zuckerbergs sociala nätverk. Företaget skulle till och med använda sig av en läsmetod för att bättre analysera innehåll och chattar, och det skulle också registrera användarnas namn och annan känslig information.
Hur fungerar Facebooks analys av inlägg?
Reuters rapport bekräftar en utbredd rädsla: Facebook övervakar vad användarna säger, inte bara i offentliga inlägg utan också i privata konversationer. Enligt artikeln analyserar granskarna först innehållet enligt fem parametrar: innehåll (selfie, panoramafoto, text...), tillfälle (födelsedag, evenemang...), uttryckliga element (åsikter och känslor), avsikt (planera, inspirera, motivera, underhålla...) och miljö (professionell, informell, skvaller...).
Innehållet fångas och arkiveras sedan enligt dess typ. Även kommentarer behandlas på detta sätt och åtföljs av författarens namn och känsliga uppgifter. För att analysera inläggen använder sig Facebook av ett indiskt företag som heter Wipro. Mer än 260 anställda förväntas dagligen kommentera och analysera Facebook- och Instagram-inlägg.
Syftet är att bättre förstå det innehåll som laddas upp av plattformarna för att uppnå allt mer sofistikerad maskininlärning och på så sätt tillgodose företagsklienternas behov. AI-algoritmerna kan för närvarande inte förstå det komplexa mänskliga språket, men i takt med att vi samlar in stora mängder data vill vi öka deras förståelse.
Det blir svårt att uppnå detta mål på plattformar som Facebook och Instagram där det finns en rad olika typer av innehåll (text, foton, videor, länkar...) och där det finns miljontals olika språk, liksom slang, idiom och neologismer.
Vilka risker finns det för privatlivet?
Företaget vill därför träna sina AI-system genom noggrann analys av offentliga inlägg. Detta skulle förbättra algoritmerna för maskininlärning och de tjänster som plattformen erbjuder företag och privata användare. Så den här operationen skulle inte vara helt negativ.
Problemet är dock relaterat till öppenhet och sekretesspolicy som inte skulle ha någon referens till den här processen som drivs av Mark Zuckerbergs grupp. Användarna är alltså helt omedvetna om att dessa algoritmer existerar och om det arbete som utförs. De har alltså inte ens möjlighet att vägra systemet för märkning av inlägg, för att inte tala om att dessa kan missbrukas av Facebooks anställda. Kort sagt fortsätter företaget, som redan är inblandat i flera skandaler som rör olaglig ackumulering och läckage av data, att utnyttja konversationer för sina egna syften utan att informera användarna på ett korrekt sätt.