#
Har du glömt din Fastweb SIM PIN-kod och vet inte vad du ska göra? Oroa dig inte: följ vår guide för att hitta det lämpligaste förfarandet för dig
Och även om det är två av de viktigaste koderna för att skydda vår smartphone glömmer vi dem med oroväckande frekvens. Ingen kommer förmodligen någonsin att minnas sin SIM-kortkod utantill. Och som sagt, även med PIN-koden har vi svårt att komma ihåg den första gången.
Ett beteende som är ännu mer märkligt med tanke på att de allra flesta användare vet vad SIM PIN-koden och PUK-koden är och vilken funktion de har. Men om du undrar vad du ska göra om jag har glömt upplåningskoden för min telefon behöver du inte oroa dig så mycket. Återhämtningsförfarandena är vanligtvis enkla och inom räckhåll för alla. Om du till exempel behöver återställa Fastwebs SIM PIN-kod kan du göra det på några minuter. Följ bara ett av de förfaranden som beskrivs nedan så är du klar.
Hitta Fastweb PIN-koden med hjälp av förpackningen
Det enklaste sättet att hitta PIN-koden för ditt Fastweb SIM-kort är att använda förpackningen till själva mobilkortet. På plastkortet från vilket du tog SIM-kortet (det är lika stort som ett kreditkort) finns både PIN-koden och PUK-koden. Allt du behöver göra för att lösa din "PIN-nödsituation" är att hitta SIM-förpackningen och förvara den på ett säkert ställe. Kanske kan du lägga det i din plånbok tillsammans med dina andra kort, så att du alltid har det till hands.
För att återskapa Fastwebs PIN-kod med hjälp av kundtjänst
Om du inte kan återskapa din SIM-förpackning är det enda du behöver göra att kontakta Fastwebs kundtjänst. Ring det kostnadsfria numret för att be om operatörens hjälp och efter att ha gett dem all information de behöver för att säkerställa att du verkligen är SIM-innehavaren (förutom dina personuppgifter och uppgifter om identitetshandlingar kan du också bli ombedd att uppge SIM-seriens nummer, som du kan hämta med hjälp av dessa appar), kommer de att hjälpa dig att återskapa din PIN- eller PUK-kod, beroende på vad du behöver.
Sanering Fastweb PIN med sociala medier
Fastweb erbjuder sina kunder förutom telefonsupport även en social supporttjänst som svarar via de officiella kanalerna på Facebook och Twitter. För att återfå din PIN-kod för SIM-kortet väljer du helt enkelt den kanal du föredrar, lämnar ett meddelande i chatten och väntar på att bli kontaktad. Då måste du förmodligen ge mer information om vad som hänt och bevisa din identitet genom att skicka ett foto eller en skanning av din legitimation. Först när du har lämnat alla begärda uppgifter och förtydliganden kommer du att kunna få din PIN-kod och låsa upp ditt telefonkort.
Återuppsättning av Fastweb-PIN-kod i Fastweb-butiker
Om du inte har alla uppgifter som krävs för att kunna återskapa din Fastweb-PIN-kod via telefon och sociala kundtjänstkanaler, finns det bara ett alternativ kvar: gå till en Fastweb-butik och be om ett SIM-kortbyte. I det här fallet måste du naturligtvis bevisa att du är den legitima innehavaren av mobilkortet, men det hjälper dig inte att återfå PIN-koden eller PUK-koden. I stället får du ett nytt SIM-kort med en ny PIN-kod, men samma telefonnummer som du hade tidigare. Den här gången ska du dock komma ihåg att förvara plastkortet som du tar ut SIM-kortet ur eller skriva ner din PIN-kod på ett säkert ställe, så att du kan vara säker på att få tillbaka den om du glömmer den igen.