Det amerikanska företaget har problem med asiatiska konsumenter efter att dess smartphones iPhone 6 och 6s började stängas av utan någon egentlig anledning
China är inte längre så nära, eller åtminstone inte för Cupertino. Faktum är att automatiska avstängningar utan logik för iPhones 6 och 6s ökar i det asiatiska landet. Även när batteriet är mer än 50 procent laddat. Problemet med Apples smartphones som stängs av utan någon uppenbar anledning är så utbrett i Kina att regeringen själv, under ledning av konsumentföreningen, har ställt frågor till det amerikanska företaget i hopp om att få ett giltigt svar. På det kinesiska sociala nätverket Weibo har hashtaggen #iPhone6ssispegneautomaticamente genererat över 10 miljoner visningar och nästan 20 000 kommentarer. Många klagar på att smarttelefonen stängs av även om batteriet är mer än 50 eller 60 procent laddat. Och när den väl är avstängd är det omöjligt att slå på iPhone igen utan att koppla in den i laddaren.
En brist på konkreta svar från Apple
(Taget från YouTube)
Det som gör kinesiska konsumenter förbannade är Apples brist på giltiga svar. På Weibo skriver en användare att sedan han köpte en iPhone 6s stängs den automatiskt av när den når 30 % laddning. En annan användare har bytt ut batteriet men problemet kvarstår. Apple har uppgett att ett fel i inställningen av tidszonen kan vara orsaken för den kinesiska marknaden. Men antalet iPhones som stängs av utan att ha ett lågt batteri ökar även utanför Asien (till och med i Italien rapporterar vissa användare om samma problem) och den här förklaringen är inte helt övertygande. En av Apples rekommendationer är att återställa smarttelefonen, men i många fall räcker inte detta och reparationen av ett sådant problem kostar cirka trehundra euro.
Apples kollaps i Kina
På ett Apple-center skulle en sådan här reparation kosta cirka 300 euro. Och du kan inte ens vara säker på att din iPhone kommer att fungera igen. Vi talar om samma summa pengar, med lite extra, som behövs för att köpa en smartphone i toppklass på den kinesiska marknaden. Huawei, OnePlus eller ZTE. Alla enheter som kostar mindre än iPhones men har mycket liknande funktioner som Apple-produkter. Det är dock en svår tid för Cupertino-företaget i Kina. Företaget stängde nyligen sina iBooks för den asiatiska marknaden, och under det senaste året har de kinesiska konsumenterna gått från att vara det näst största försäljningsstället för iPhone till det tredje största. Detta är en betydande nedgång som Apple måste åtgärda för att inte förlora en av sina mest lönsamma marknader.