Efter flera timmars global driftstopp är servrarna för Facebook, WhatsApp, Messenger och Instagram åter online och företaget förklarar: tekniskt fel, ingen hackerattack
Dagen igår, den 4 oktober 2021, kommer att bli ihågkommen länge i Menlo Park, där Facebook-koncernens högkvarter är beläget: Förutom att det var dagen då den före detta anställda Frances Haugens giftiga uttalanden gick världen över, var det också dagen då alla koncernens appar slutade fungera över hela världen: Facebook, Instagram, WhatsApp och Messenger låg nere i flera timmar.
Den längsta nedtiden någonsin, som inleddes omkring 17.15 italiensk tid, blev global inom tjugo minuter och avslutades officiellt först sent på kvällen, då Facebook officiellt meddelade att nedtiden var 15.40 italiensk tid, plus minus en minut. Vi har behandlat händelserna i den här artikeln, men nu är det dags att analysera fakta. Ja, för i morse vaknade miljontals italienare upp med en lättnad över att kunna använda sina favoritappar igen, men också med ett stort tvivel: vad hände? Ett tvivel som ger upphov till ett annat tvivel: vad hände med våra uppgifter som lagrats på Facebooks, WhatsApps, Instagrams och Messengers servrar? Facebook har gett ett officiellt svar.
Facebooks svar efter nedstängningen
När störningen hade lösts, efter några officiella tillkännagivanden när nedstängningen fortfarande pågick, släppte Facebook ett officiellt meddelande om vad som hade hänt under den italienska natten. Efter att ha bett om ursäkt för problemen förklarade företaget att det bara var ett tekniskt problem med nätverkskonfigurationen: "Våra ingenjörsteam har fått reda på att konfigurationsändringar i backbone-routrarna, som samordnar nätverkstrafiken mellan våra datacenter, orsakade problem som störde denna kommunikation. Detta avbrott i nätverkstrafiken hade en kaskadverkan på hur våra datacenter kommunicerar och störde våra tjänster".
Facebook förnekar därför officiellt alla typer av utskällningar eller hypoteser om en extern hackerattack mot sina servrar: det skulle ha varit ett trivialt konfigurationsfel, ett förbiseende av sina tekniker som ledde till oväntat stora problem.
Ingen hackerattack: data säkra
Hypotesen om en hackerattack bakom Facebooks globala nedgång började cirkulera sent i går eftermiddag, när tiden gick men tjänsterna inte var online igen. Hypotesen förstärktes av nyheten, som spreds av vissa tidningar i arabvärlden, att Israel hade utlyst ett cyberalarmtillstånd på grund av den globala nedsläckningen av Mark Zuckerbergs plattformar.
För att understryka denna hypotes kom nästan omedelbart ett uttalande från Matthew Prince, VD för Cludflare (ett amerikanskt företag som erbjuder CDN- och distribuerade DNS-tjänster, bland de största i världen), enligt vilket "ingenting vi ser i samband med Facebooks störningar tyder på att det rör sig om en attack".
Samma sak gäller två anonyma anställda på Facebooks säkerhetsavdelning, som till New York Times berättade att den tekniska infrastrukturen bakom koncernens olika tjänster är för varierad för att man ska kunna tänka sig en enda attack som fick allt att gå omkull.
Facebook lade till slut ner hackerhypotesen, åtminstone för tillfället, i ett officiellt uttalande: "Vi vill klargöra att vi för närvarande tror att den främsta orsaken till det här avbrottet var en ändring av en felaktig konfiguration. Dessutom har vi inga bevis för att användardata har äventyrats till följd av dessa problem.