Om du har förlorat din smartphone kan du låsa ditt WhatsApp-konto så att ingen kan läsa dina meddelanden: så här gör du
Att förlora eller bli bestulen på sin smartphone är en av de värsta mardrömmarna för användare: utöver den ekonomiska skadan finns det också en möjlighet att någon med onda avsikter kan läsa privata konversationer och få känsliga uppgifter som kreditkortsnummer eller autentiseringsuppgifter för att komma åt onlinetjänster.
Den största rädslan är dock att tjuven ska kunna läsa våra WhatsApp-meddelanden. WhatsApp är inte längre bara en meddelandetjänst, utan används för att utbyta privat information, bilder, videor och arbetsdokument. Om någon av dessa filer hamnar i fel händer kan det äventyra vårt arbete och våra vänskapsförhållanden. Vad ska vi då göra? Är det möjligt att blockera WhatsApp om vår smartphone stjäls? Självklart är det så, och processen är ganska enkel: det krävs bara några få steg för att avaktivera WhatsApp och säkra dina personuppgifter.
Så avaktiverar du ditt WhatsApp-konto
Om du förlorar din smartphone och vill låsa ditt WhatsApp-konto finns det två sätt att göra det: använd ett nytt SIM-kort med samma nummer eller skicka ett e-postmeddelande till WhatsApp-supporten och avaktivera din WhatsApp-profil.
Båda dessa steg har en sak gemensamt: du måste låsa ditt SIM-kort så att tjuven inte kan använda din smartphone. För att göra detta måste du ringa din tjänsteleverantör eller låsa din IMEI. När SIM-kortet är låst kan du inte längre återuppliva ditt WhatsApp-konto på den smarttelefonen, eftersom du inte kan ta emot SIM- och telefonsamtal (under en kort tid kan tjuven fortfarande läsa dina WhatsApp-meddelanden om han ansluter smarttelefonen till ett Wi-Fi-nätverk). Vi har nu två alternativ. Den första är att köpa ett nytt SIM-kort med samma telefonnummer, sätta in det i den nya smarttelefonen och följa stegen för att verifiera ditt WhatsApp-konto. Inom några minuter kommer vi att få tillbaka vår WhatsApp-profil med all vår chatthistorik.
Det alternativ vi kan välja är att avaktivera vårt WhatsApp-konto. Om du tvekar att köpa en ny smartphone är det bästa alternativet att blockera ditt WhatsApp-konto. Hur gör man det? Skicka ett e-postmeddelande till WhatsApp Support med ämnesraden "Lost phone: deactivating WhatsApp account". I texten i e-postmeddelandet måste du ange ditt telefonnummer i internationellt format. När WhatsApp-kontot är avaktiverat har du trettio dagar på dig att återaktivera det, annars raderas det.
Blockering av WhatsApp-konton, saker att veta
När vi blockerar ett SIM-kort kan tjuven fortfarande läsa våra WhatsApp-meddelanden genom att ansluta smarttelefonen till ett Wi-Fi-nätverk. Därför är det viktigt att snabbt köpa ett nytt SIM-kort med samma telefonnummer.
När du har återaktiverat ditt WhatsApp-konto kan du återställa din chatthistorik med hjälp av den säkerhetskopia du har på Google Drive, iCloud eller OneDrive.