#
Ska de traditionella toppdosorna på 5 och 10 euro snart upphöra? Efter den stora debatten om premium top-ups (en särskild top-up som ger en lägre kredit än det betalda beloppet) och AGCOM:s efterföljande ingripande för att skydda användarna, lanserar Wind en ny top-up: en top-up på 6 euro.
Det bör understrykas att det nya erbjudandet inte har något att göra med de särskilda top-ups som orsakade så mycket diskussion under de sista månaderna av 2019. Dessa lösningar, som fortfarande finns tillgängliga på olika försäljningsställen och på nätet, drar av en euro från krediten för att använda en rad tilläggstjänster, t.ex. obegränsad användning av samtal och dataförbindelser i 24 timmar. Detta är en kontroversiell lösning eftersom den kan vilseleda konsumenter som inte känner till den nya funktionen. Wind har försökt rätta till det på det enklaste sättet: genom att lansera en rabatt som gör det möjligt för användarna att betala för sitt månadsabonnemang utan att behöva köpa högre valörer.
Nya telefonuppladdningar på 6 euro: vilka funktioner finns?
Från och med den 20 januari kommer Wind-kunder att kunna välja att fylla på sitt SIM-kort med en rad nya valörer. Den billigaste är €6, men det finns också €11, samt de klassiska €15, €25, €50 och €100. För tillfället är de nya erbjudandena endast tillgängliga på Wind-försäljningsställen, i den officiella appen och på webbplatsen.
Tobakshandlare, barer, spelbutiker och andra auktoriserade återförsäljare får vänta lite längre. Det bör noteras att dessa nya uppladdningar inte har något att göra med de nya specialuppladdningar som erbjuds av Wind och andra mobiloperatörer. I själva verket kommer tillägget på 6 euro att vara effektivt, dvs. det kommer inte att tas ut någon avgift för ytterligare tjänster.
Varför betonar vi detta? Från och med oktober 2019 har italienska operatörer infört nya särskilda tilläggsbelopp som har fått konsumenterna att rynka på näsan och som har lett till en varning från AGCOM.
Vad är särskilda tilläggsbelopp?
Vandligen har Wind tagit detta steg just för att lugna ner humöret och ge kunderna en viss lättnad. Allt började mellan oktober och december 2019, då telefonbolagen lanserade så kallade "specialuppladdningar". TIM var först med att öppna danserna med Ricarica +, följt av Vodafone med Giga Ricarica och även Wind som föreslog Ricarica Special.
Erbjudandena har en sak gemensamt: uppladdningen är 5 eller 10 euro, men den faktiska krediten är 4 respektive 9 euro. Den återstående euron dras av för att aktivera en premiumtjänst, som ger möjlighet att använda obegränsat antal minuter och data i 24 timmar. Hur känner man igen de olika typerna av top-up? På Wind-webbplatsen markeras särskilda uppladdningar med blått, medan faktiska uppladdningar markeras med orange.