#
Den senaste Windows 10-uppdateringen medför vissa problem, bland annat att vissa dokument försvinner från skrivbordet. Så här åtgärdar du det
Ett annat fel som orsakats av en Windows 10-uppdatering, KB4532693 som släpptes i början av februari för att åtgärda 99 säkerhetshål i operativsystemet, har orsakat allvarliga problem på många användares datorer.
Efter att ha installerat uppdateringsfilen har många klagat på att filer och mappar på skrivbordet har försvunnit och att Start-menyn har återställts till standardinställningarna, vilket raderar alla anpassningar som användaren gjort över tid. Microsoft har erkänt att man är medveten om dessa problem och att dess ingenjörer arbetar för att lösa dem. Men under tiden kvarstår problemen och det finns användare som har förlorat viktiga data som de hade placerat på sitt skrivbord. Hur återställer jag dessa uppgifter? Det finns två sätt, det ena föreslås av Microsoft och det andra har upptäckts av användarna.
Varför data försvinner efter Windows 10-uppdatering
Vi börjar med problemet och dess orsak, som redan har identifierats av användarna ganska snabbt: under installationen av uppdateringen KB4532693 skapar Windows 10 en tillfällig användarprofil där alla användarens data placeras och som, åtminstone i teorin, ska raderas i slutet av installationen, direkt efter överföringen av data från den tillfälliga profilen till den riktiga användarprofilen. Men ibland händer det inte och användaren får ett tomt skrivbord och en tom Start-meny. Den enklaste lösningen på detta fel i uppdateringen KB4532693 är att skapa en ny lokal användarprofil och försöka importera data från den tillfälliga profilen som finns kvar på hårddisken genom att kopiera den och sedan radera det lokala kontot. Vissa användare har dock åtgärdat felet genom att gå till c:Users och leta efter en mapp med deras namn och tillägget .000 eller .bak. Just den mappen innehåller deras profil, så ibland räcker det med att ta bort det tillfälliga tillägget för att få tillbaka användarens riktiga lokala profil. I andra fall måste du bara starta om operativsystemet om och om igen tills Windows självt kan återställa det förlorade kontot.