Antitrustmyndigheten har bötfällt Apple med 10 miljoner euro för vilseledande reklam om vattentäthet hos iPhones
Maximalt bötesbelopp för Apple för vilseledande reklam om iPhones. Den italienska konkurrensmyndigheten har dömt Apple Distribution International och Apple Italia Srl till böter på sammanlagt 10 miljoner euro för två olika affärsmetoder som anses vara illojala.
Den första metoden som konkurrensmyndigheten ifrågasätter gäller reklambudskap för olika iPhone-modeller som presenteras som vattentåliga, men där det inte förklaras att denna funktion endast förekommer under särskilda laboratorieförhållanden och att garantin inte täcker skador som orsakas av vätskor vid normal användning av användaren. Det andra förfarandet gäller service efter försäljningen: Antitrustmyndigheten ansåg att Apples vägran att under garanti reparera iPhones som säljs som vattentäta om de skadas av vatten eller andra vätskor var ett "aggressivt kommersiellt förfarande".
Vilka iPhones är vattentäta?
Det finns flera iPhones som säljs av Apple som vattentäta på mellan 4 meter och 1 meter, beroende på modell, och i upp till 30 minuter. Särskilt gäller detta kartellgranskningen av iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11pro och iPhone 11 pro Max.
Antitrust bötfäller Apple: skäl
Efter att vissa konsumenter klagade på att deras iPhones skadades av vatten eller andra vätskor, trots att de uppfyllde de villkor som beskrivs i Apples specifikationer, inledde Antitrustmyndigheten en utredning som ledde till de höga böterna för illojala affärsmetoder.
Konsumenternas övervakningsorganisation förklarar: "Meddelandena klargjorde inte att denna egenskap endast kan konstateras under särskilda förhållanden, t.ex. under särskilda och kontrollerade laboratorietester med statiskt och rent vatten, och inte under normala användningsförhållanden för konsumenterna".
Antitrustmyndigheten påpekar också att friskrivningsklausulen "garantin täcker inte skador orsakade av vätskor" i själva verket är vilseledande, eftersom "det är troligt att den vilseleder konsumenterna genom att den inte klargör vilken typ av garanti som avses (konventionell garanti eller lagstadgad garanti), och den har inte heller ansetts kunna ge en adekvat kontextualisering av villkoren och begränsningarna för de hävdvunna påståendena om vattentäthet".
Den andra affärsmetod som antitrustmyndigheten ifrågasätter i fråga om Apple rör eftermarknadsservicen. Det Cupertino-baserade företagets vägran att tillhandahålla garantiservice för iPhones som skadats av vatten eller andra vätskor ansågs vara ett "aggressivt kommersiellt förfarande" som hindrade "utövandet av de rättigheter som de har enligt lagen om garantier, dvs. konsumentlagen".
Antitrust: åtgärder mot Apple
De två skälen ledde till att Antitrustmyndigheten ålade de två företagen Apple Distribution International och Apple Italia Srl ett bötesbelopp på 10 miljoner euro, och tvingade det Cupertino-baserade företaget att publicera ett utdrag av åtgärden på sin webbplats på sidan "Information om konsumentskydd".
Är iPhone 12 vattentät?
Många kommer nu att undra om iPhone 12 verkligen är vatten-, stänk- och dammtålig som Apple har annonserat, men företaget påpekar att dessa egenskaper försämras med tiden genom normalt slitage.
Enligt företagets webbplats, på sidan "Water, Splash and Dust Resistance Information for iPhone 7 and later models", är alla fyra iPhone 12, inklusive mini, Pro och Pro Max-versionerna, IP68-certifierade, vilket innebär att de klarar ett maximalt djup på 6 meter i upp till 30 minuter.
Sajten uppger också att dessa modeller "är motståndskraftiga mot oavsiktligt spill av vanliga vätskor, som kolsyrade läskedrycker, öl, kaffe, te och juice". Alla dessa funktioner finns även på andra iPhone-modeller, inklusive de som hamnade i kartellmyndigheternas blickfång, vilket ledde till stora böter för Apple.