Esselunga testar Ufirst-appen i några butiker i Lombardiet, Veneto, Toscana och Piemonte för att reservera en plats i kön och undvika långa köer. Så här fungerar det
Esselunga, som är en stormarknadskedja som finns i större delen av Italien, har infört en ny teknisk lösning för att hjälpa sina kunder att undvika att slösa för mycket tid på att handla: Ufirst-appen. Detta är en gratis applikation som gör att du kan "boka" din plats utan att behöva stå i kö. Ett innovativt och intelligent sätt att undvika trängsel utanför stormarknader och bättre hantera inflödet av människor.
Respekt för socialt avstånd är mycket viktigt när du går och handlar: risken är att smitta många människor på mycket kort tid. Kvoterad inresa har förvisso skapat problem, men det är det enda säkra sättet att undvika smitta. Detta har logiskt sett lett till att köer har uppstått och att väntetiderna innan man kommer in i snabbköpet kan överstiga två timmar. Därför har Esselunga beslutat att testa användningen av Ufirst-appen i några butiker i Lombardiet, Veneto, Toscana och Piemonte: om experimentet ger önskat resultat skulle den kunna användas i alla stormarknader i Italien.
Ufirst-appen är inte den enda tekniska lösningen för att övervaka inflödet i en viss stormarknad: under den här perioden har det skapats flera webbplatser och appar som gör det möjligt att kontrollera väntetiderna i en stormarknad. Ufirst har dock ytterligare en funktion: den gör det också möjligt att boka en plats och hantera tillströmningen på bästa möjliga sätt.
Hur Ufirst fungerar, appen för köhoppning
Ufirst är inte en applikation som Esselunga har utvecklat specifikt, men det är en plattform som har funnits under en tid och som även används av andra företag i Italien. Appen är gratis och kan laddas ner från Google Play Store och App Store.
Hur fungerar saltacoda-appen i Esselungas stormarknader? Plattformen integreras med det system som snabbköpskedjan hittills har utvecklat för att hantera köhoppning. Användare som har laddat ner Ufirst kommer att kunna reservera sin plats i kön med hjälp av appen: de måste hitta den Esselunga-butik som använder Ufirst närmast sitt hem och ställa sig i kö med ett enkelt tryck på sin smartphone. Du kan också använda appen för att se hur kön fortskrider, så att du kan lämna ditt hem några minuter innan det är din tur.
För personer som inte vet hur man använder appar har Esselunga också tänkt ut en alternativ metod: du kan reservera din plats i kön genom att ringa till butiken, och du kommer att meddelas via sms när du måste lämna ditt hem.
Detta system kommer att vara mycket användbart, särskilt när sommaren kommer: om kvotreglerna fortsätter att gälla för att undvika nya utbrott av Covid-19, kommer det att vara viktigt att hantera inflödet till stormarknaderna med hjälp av en app eller plattform för att undvika långa köer i solen.
Esselunga, vilka butiker kan använda Ufirst
För tillfället är Ufirst-appen bara aktiv i vissa Esselunga-butiker i Lombardiet, Veneto, Toscana och Piemonte. För att se vilka du behöver ladda ner appen och kolla vilken som ligger närmast ditt hem. Systemet befinner sig fortfarande i en testfas för att förstå hur det fungerar och korrigera eventuella fel.