Facebook Business Suite är den nya appen som förenar Facebook, Instagram och Messenger för små och medelstora företag: så här fungerar det
Facebook har tillkännagivit en stor nyhet: koncernens appar och chattar slås ihop till en enda, mer bekväm tjänst. Den kallas Facebook Business Suite och är inte till för alla: den är reserverad för dem som har en företagssida, särskilt små och medelstora företag.
Den nya sviten gör det möjligt för dem som har dessa sidor att hantera dem på ett bekvämt, snabbt och smidigt sätt. De tre apparna, Facebook, Messenger och Instagram (WhatsApp Business ingår inte i sviten för närvarande), förblir där de är, men gränssnittet för att hantera dem blir ett enda. Detta gör det möjligt att publicera ett inlägg på Facebook och Instagram samtidigt, men också att ta emot Instagram Direct- och Messenger-meddelanden på samma ställe. Det kommer inte längre att vara nödvändigt att hoppa från en app till en annan för att hantera dina sidor, utan det räcker att använda Facebook Business Suite för att göra allt mycket bekvämare från en enda app. Sviten är redan tillgänglig och många sidansvariga har redan börjat använda den för att se hur den fungerar.
Facebook Business Suite: hur den fungerar
För att få tillgång till den enda appen som kombinerar Facebook, Instagram och Messenger måste du använda den personliga profilen som är kopplad till de sidor du vill hantera via Facebook Business Suite. Sedan kan du trycka på en knapp för att skapa, schemalägga eller publicera ett nytt inlägg direkt. När vi är klara med allt blir resultatet samma inlägg som publiceras på både Facebook och Instagram, med samma bild och samma text.
På liknande sätt, med Facebook Business Suite i stället för enskilda appar, kommer alla meddelanden som Facebook- eller Instagram-användare skickar till våra sidor att samlas i en enda chatt. Vi kommer att kunna se meddelanden och svara utan att lämna sviten: om meddelandet har skickats via Messenger kommer svaret att komma via Messenger, om det har skickats via Instagram Direct kommer svaret att komma via Direct.
En svit för små och medelstora företag
Facebook Business Suite är utformad för små och medelstora företag och affärer, dvs. samma ekonomiska verksamhet som två nyligen genomförda innovationer från Mark Zuckembergs grupp riktade sig till: Facebook Shops och Instagram Shops, de två virtuella skyltfönster som infogas direkt i det sociala. Användare av sviten kommer att kunna fortsätta att använda de två butikerna och även skicka produktblad till kunderna direkt från den enhetliga chatten.
Slutligt har statistiken över besök på enskilda sidor också förenats: från samma skärm är det möjligt att kontrollera Facebook-sidans räckvidd och Instagram-sidans räckvidd, hur många som gillar Facebook-sidan och hur många som följer Instagram-sidan. Det är möjligt att Facebook också kommer att göra sin nya svit tillgänglig för influencers som behöver hantera sin närvaro och sina relationer med fans på koncernens båda sociala plattformar.