Med den nuvarande bristen på små smarta tv-apparater på grund av den förestående avstängningen av digitala marksändningar ökar risken för att hitta importerade tv-apparater i butikshyllorna: Så här förändras det för köparna
Med stängningen runt hörnet och med de första RAI- och Mediaset-kanalerna som byter kodning den 20 oktober är det digital markbunden feber: tusentals italienare rusar efter en ny tv för att kunna fortsätta att titta på alla gratiskanaler, och de letar framför allt efter en liten, billig smart-tv för köket eller andra bakre utrymmen. Dessa modeller är nu en bristvara och importerade TV-apparater återfinns på hyllorna i stormarknader och elektronikkedjor.
Det vill säga TV-apparater som tillverkats för andra marknader, europeiska och andra, och som, med tanke på försäljningstoppet i Italien, flyttas till italienska butiker för att tillgodose den efterfrågan som orsakas av nedsläckningen av den andra generationens digitala marksända TV-apparater. Dessa tv-apparater har alltid funnits på marknaden, ofta till mycket förmånliga priser, men i dag liksom tidigare riskerar de som köper dem att få problem om de inte är medvetna om att de är importerade. Smart-TV:ns hårdvara ändras inte även om det är en importprodukt, men inställningar, programvara och garanti kan skilja sig mycket från dem på en TV som tillverkats specifikt för den italienska marknaden. Låt oss se varför.
Importerad smart-tv: vad är annorlunda
Från en teknisk synvinkel, bildskärmskvalitet, ljudstyrka och smarta funktioner, förändras vanligtvis ingenting mellan en smart-tv för den italienska marknaden och en importerad: modellen är densamma, tillverkad i Fjärran Östern med exakt samma funktioner och komponenter.
Den första obehagliga överraskningen kan dock ligga i LCN-numreringssystemet: Logical Channel Numbering (logisk kanalnumrering). Det vill säga i det automatiska kanalnummersystemet, som för TV-apparater som tillverkas uttryckligen för den italienska marknaden måste följa en särskild rättslig ram, enligt lagdekret 177 av den 31 juli 2005: den som köper en TV behöver bara sätta på den, ställa in kanalerna och sedan hittar han eller hon dem alltid på samma plats på fjärrkontrollen.
Varje land har sitt eget LCN-nummersystem, och TV-apparater lämnar fabriken med nummersystemet från de länder där de kommer att säljas. Om Italien dock inte fanns med bland de länder som ursprungligen inkluderades, vilket är fallet med många importerade TV-apparater, händer något mycket obehagligt: LCN-numreringen fungerar inte och TV-kanalerna är "utspridda" med nummer som inte motsvarar numren på normala TV-apparater.
Det är alltid möjligt att avhjälpa detta genom att manuellt ändra numreringen av alla kanaler, men det är definitivt inte bekvämt, medan det i vissa fall är möjligt att göra det automatiskt genom att ställa in ett land med en numrering som liknar den italienska. Ett klassiskt fall är de importerade Samsung Smart TV-apparaterna, som återgår till italiensk numrering om de är inställda på Polen. Men det är inte den enklaste operationen.
Importerade smart-tv-apparater: se upp för garantin
Det andra problemet med importerade tv-apparater gäller garantin. Alla tillverkare måste erbjuda minst två års lagstadgad garanti på elektroniska apparater (ett år om du köper med ett momsnummer), och många stora tillverkare erbjuder längre garantier på flaggskeppsprodukter.
För importerade tv-apparater är problemet dock inte hur länge garantin gäller, utan hur du kan utöva dina rättigheter om produkten är felaktig. Alla tillverkare måste gå med på att reparera en produkt kostnadsfritt om den fortfarande omfattas av garantin, även om det är en importerad TV, antingen i sina egna verkstäder eller i auktoriserade verkstäder.
Om TV:n är italiensk hämtas därför mycket ofta den defekta produkten hemma hos kunden med kurir och den reparerade produkten levereras sedan, medan det på importerade TV:n ibland är kunden som måste ta den defekta produkten till närmaste verkstad. Problemet är dock att det ofta bara finns ett mycket litet antal verkstäder i Italien (vanligtvis bara en verkstad i provinsen Milano, eller en i Milano, en i Rom och en i Neapel).
Nu är det klart att om du köper en importerad Smart TV i en elektronikbutik i Rosolini i provinsen Syracuse, kanske en fin 60-70 tum, och du måste ta den till Milano för att få den reparerad (och sedan åka och hämta tillbaka den), är det som om garantin inte fanns. Eller, lika ofta, erbjuder tillverkaren en auktoriserad tekniker att komma hem till kunden, men endast mot en avgift (men alla delar som ska bytas ut är gratis: du betalar för "resan").
Kort sagt, importerade TV-apparater är produkter som ska "hanteras med försiktighet": det är alltid bättre att försäkra sig om vad du köper och sedan välja med full kännedom om vad du köper.