#
Har du glömt PIN-koden till ditt Ho.Mobile SIM-kort? Enkelt: du behöver bara känna till kortets PUK-kod. Så här återfår du den
För några månader sedan kom Ho.Mobile (även känt som ho-mobile), Vodafones virtuella lågprisoperatör, till Italien och har skakat om marknaden med mycket låga priser, stora mängder GB datatrafik, obegränsade minuter och SMS.
Många har redan köpt ett nytt Ho.Mobile SIM-kort för att dra nytta av erbjudandena och, som ofta händer, har en del redan tappat bort sin SIM-kod för Ho.Mobile och kan inte hitta den. För att återskapa telefonkortets PIN-kod har du två alternativ: använd PUK-koden eller begär ett nytt SIM-kort via servicecentret. Dessa åtgärder tar bara några minuter.
Återställning av Ho.Mobile SIM-kortets PIN-kod via PUK
Likt alla SIM-kort levereras Ho.Mobile SIM-kort till kunden med ett laminerat kort som innehåller PIN-koden, PUK-koden och själva SIM-kortets serienummer. Det första du behöver göra för att få fram din fyrsiffriga Ho.Mobile PIN-kod är att leta efter det här kortet. Om du hittar den och PIN-koden fortfarande är läsbar är du klar. Om du hittar den, men PIN-koden inte längre går att läsa (eller om du har ändrat den under tiden), måste du leta efter PUK-koden, som är ett mycket långt nummer som inte kan ändras på något sätt, till skillnad från PIN-koden som kan ändras. PUK kan förresten också ses i Ho.Mobile-appen, i det personliga området på operatörens webbplats och kan också hämtas genom att ringa 800688788.
När du har angett en felaktig PIN-kod tre gånger kommer din smartphone att be dig ange PUK-koden. När du har angett PUK-koden kan du ändra PIN-koden, låsa upp SIM-kortet och använda det i din smartphone för data- och telefontrafik. Liksom alla SIM-kort spärras Ho.Mobile SIM-kort permanent om du anger fel PUK tio gånger i rad.
Vad gör du om ditt Hu.Mobile SIM-kort är spärrat
Om du har angett fel PUK tio gånger är ditt kort spärrat och måste ersättas med ett nytt. För att göra detta går du till ett Ho.Mobile-försäljningsställe. Du kan byta ut ditt SIM-kort vid: stöld eller förlust, låsning på grund av felaktig PUK, SIM-kortet fungerar dåligt, frivilligt byte. Det är gratis att byta ut SIM-kortet under de första 24 månaderna efter köpet, medan det kostar 5 euro (som debiteras från din återstående kredit) i andra fall.
För att byta ut ditt kort måste du ta med dig en giltig legitimation och din skattekod till butiken. Naturligtvis måste du vara kortets ägare och SIM-kortet måste vara registrerat i ditt namn. Du måste också ta med dig det spärrade SIM-kortet eller, i händelse av stöld eller förlust, den anmälan som gjorts till polisen eller Carabinieri. Du kan också skriva en självcertifiering i stället för SIM-stöld- eller förlustanmälan.