#
Sms:et anses av många vara dött, men det är fortfarande mycket användbart för reklam och marknadsföring. Så här använder du den
Många anser att de är döda. Eller åtminstone föråldrat. Plattformarna för snabbmeddelanden har faktiskt i viss mån överskuggat (för att inte säga ersatt) SMS. Antalet personer som använder dem har minskat dramatiskt jämfört med för tio år sedan, och trots att det finns hundratals av dem tillgängliga i prisplanen för smartphones är det nästan ingen som använder dem längre.
Och ändå spelar SMS fortfarande en viktig roll i marknadsföringen. Allt fler företag använder textmeddelanden för att hålla kontakten med sina kunder, förmedla exklusiva erbjudanden, be om feedback på produkter eller tjänster som de har använt osv. Detta kallas SMS-marknadsföring, en alltmer populär kommunikationsstrategi som gör att du kan upprätthålla en direkt koppling till dina kunder och förstärka den med riktad, icke-invasiv reklam.
Vad är SMS-marknadsföring
När vi talar om SMS-marknadsföring avser vi kampanjer och reklam som genomförs med hjälp av textmeddelanden från mobiltelefonen. Denna form av kommunikation kan användas både för att få nya kunder och för att bygga upp befintliga kunders lojalitet. SMS är billiga och lätta att "konsumera" och är ett tvärgående och nästan "universellt" medium.
Med SMS-marknadsföring är det möjligt att upprätta en direkt och "konfidentiell" relation med den kund som tar emot meddelandet. Genom att profilera de kontakter du har (även i stora drag: dela upp databasen mellan män och kvinnor, mellan vuxna, minderåriga och vuxna, mellan fotbolls-, basket- och rugbyfans och så vidare) kan du skicka riktade meddelanden till en viss typ av kund och på så sätt undvika att slösa resurser i onödan.
SMS-marknadsföring kan användas för att kommunicera nya erbjudanden eller exklusiva rabatter, nyheter om ditt företag eller för att påminna kunderna om vissa tidsfrister, främja evenemang och erbjuda support.
Hur du använder SMS-marknadsföring för ditt företag
Som alla andra kampanjer måste SMS-marknadsföring struktureras och tidsanpassas. Det är inte en improviserad aktivitet som man kan improvisera på plats. Det är till exempel nödvändigt att upprätta en redaktionell kalender där man kan förutse vilken typ av kommunikation som ska skickas och till vem den ska skickas. Du måste studera användarnas beteende och preferenser, förstå när du ska kontakta dem och när du inte ska störa dem. Kort sagt, en riktig kampanjverksamhet, för vilken det är nödvändigt att investera på ett "betydande" sätt.
Det är dessutom nödvändigt att ha hundratals och hundratals (eller tusentals och tusentals, beroende på företagets storlek) kontakter tillgängliga för att skicka meddelanden till. Utan en stor databas kan SMS-marknadsföring faktiskt inte fungera på grund av brist på "råmaterial". I det här fallet kan Italiaonlines tjänst Organisation vara din bästa allierade: denna plattform gör det möjligt för dig att samla in och hantera ett oändligt antal kundregister med alla typer av personuppgifter.
Organisation kan integreras i Sito, IOL:s tjänst för att bygga webbportaler för yrkesverksamma, små och medelstora företag och företag. All information som samlas in via kontaktformuläret kommer till exempel att användas för att berika din databas och göra det möjligt för dig att få ett ständigt växande antal kunder, eller potentiella kunder, som du kan skicka textmeddelanden från dina reklam- och kampanjkampanjer till.
Varför välja SMS-marknadsföring
Till skillnad från vad du kanske tror är SMS-marknadsföring en av de mest effektiva och ändamålsenliga formerna av kommunikation som finns idag. Och det är lätt att förstå varför: av de olika kontaktverktygen (t.ex. e-post, papperspost, telefonsamtal och social reklam) har SMS den högsta öppnings- och läsfrekvensen. Detta innebär att alla textmeddelanden som skickas till kunder (eller potentiella kunder) med stor sannolikhet kommer att öppnas och läsas.
I jämförelse med plattformar för snabbmeddelanden erbjuder de dessutom flera fördelar. De är oberoende av om det finns en internetanslutning och tas emot även när signalen är dålig eller nästan helt borta. Kort sagt, ett verktyg som vi kan definiera som allestädes närvarande och användbart för de mest skilda ändamål. Förutsatt att rätt plattform används för att samla in användardata och lansera lämpliga "segmenterade" kampanjer.