Internetledning nere i hela Italien och webbplats KO: vad händer med Iliad.
Uppdatering 12:15 - Nedgången verkar ha lösts: många användare från hela Italien rapporterar att de har tillgång till Internet igen. Iliads webbplats är också tillgänglig igen.
Efter gårdagens märkliga problem med röstsamtal, då Iliads kunder under större delen av dagen kunde höra någon annans samtal så fort de ringde ett nummer, är den franska operatörens nät återigen nere: internet är nere i större delen av Italien.
De första rapporterna började vid 10.00-tiden, med en topp från 11.00-tiden när det stod klart att det inte längre var ett lokalt problem i några få områden i landet, utan en riktig nationell nedgång. Från Bari till Treviso, från Rom till Varese strömmade hundratals rapporter in. Iliad har under sin (korta) historia i Italien hittills visat sig vara ganska pålitlig och en så stor driftsstopp har aldrig inträffat. För tillfället begränsar sig dock företaget till att svara användarna med färdiga meddelanden.
Iliad: Iliads webbplats är också nere
Möjligen på grund av ett överskott av samtidiga anslutningar, kanske på grund av andra tekniska problem, är Iliad Italias webbplats också helt utslagen: den är otillgänglig och webbläsaren visar felmeddelandet "Connection Timed Out" (anslutningen har tagit slut). Med andra ord är servern antingen överbelastad eller omöjlig att nå.
Vad Iliad säger till sina användare
För tillfället begränsar sig Iliad till att svara på användare (som nu är över 6,8 miljoner i Italien) som ber om information på sociala medier med ett generiskt "Hej, behöver du hjälp? Skriv ett privat meddelande till oss och ange ditt användar-ID. Tack, iliad-teamet.