Iphone 12 har precis kommit och redan nu rapporterar flera användare på Apples supportforum om problem med uppkoppling, både 4G och 5G
Ett nytt problem för Apples nyinkomna iPhone 12. Efter att vissa användare rapporterat att skärmen blivit grön och grå har andra nu rapporterat om anslutningsproblem för både 4G LTE- och 5G-nätverk.
Rapporterna har kommit in sedan den 1 december på Apples supportforum från nya ägare, och för närvarande har Cupertino-företaget ännu inte gett någon lösning på problemet. Enligt rapporter i forumet förlorar Apple-smartphones plötsligt sina signalstrimmor och på displayen visas meddelandet "Din iPhone är inte aktiverad". Problemet har uppstått för amerikanska användare som använder Verizon och AT&T, men vissa rapporter har också kommit från Vodafone-användare i Australien. Den enda lösningen verkar vara att starta om telefonen.
iPhone 12, problem med 4G- och 5G-nätverk: rapporter
Problemet som rapporterats i Apples supportforum är likadant för flera användare. Efter att ha använt den nyligen mottagna iPhone 12 i mer än 10 minuter försvinner signalstrecken för både 4G LTE- och 5G-nätverk och displaymeddelandet "Din iPhone är inte aktiverad" visas.
En användare förklarar att förlusten av nätverkstäckning, både 4G och 5G, inträffar när täckningsområdet för en antenn tar slut och du byter till en annan. Det finns också ett antal rapporter på Reddit om samma problem, som Apple nu måste ta itu med.
iPhone 12, hur man löser nätverksproblem
Det finns för närvarande ingen tydlig lösning på problemet, och trots rapporterna har Apple ännu inte gett något officiellt svar i supportforumet.
Många användare hävdar att för att återställa anslutningen måste man aktivera flygplansläget och sedan stänga av det. I många fall löser detta problemet fram till nästa gång du kopplar bort den.
Andra användare har tvingats starta om eller återställa enheten till fabriksinställningarna. Efter omstarten var vissa personer dessutom tvungna att ta bort och sätta in SIM-kortet igen för att synkronisera sitt nätverk med sin operatör.
iPhone 12, displayproblemet
Det här är inte det första problemet som Apple har tvingats åtgärda för de nyligen lanserade iPhone 12-modellerna. Förra månaden rapporterade vissa användare att smarttelefonens skärm blev grön och grå. Apple uppmanade användarna att göra täta programuppdateringar, vilket tyder på att detta var orsaken till problemet.