#
En del användare har rapporterat ett konstigt problem: efter att ha låst upp smarttelefonen med FaceID visas ett fantomtangentbord. Vad händer
Ett konstigt och irriterande fel drabbar iPhones med iOS 11, 12 och 13: fantomtangentbordet. Nyheten kom från en pågående diskussion på Reddit, där en användare lade upp en video som visar problemet.
Inom kort tid upptäckte användaren att han inte alls är ensam om att ha detta problem, utan att det är en ganska utbredd bugg. Av de olika meddelanden som lämnats på Reddit verkar det som om problemet ligger i operativsystemet, eftersom det har påverkat olika Apple-smartphone-modeller under en längre tid. Vissa användare har kontaktat den tekniska supporten, som dock inte har erbjudit någon lösning på problemet. Felet är också ganska gammalt, eftersom vissa användare hävdar att de såg det redan i iOS 11 och att de har haft det med sig fram till den senaste iOS 13.3 utan att kunna lösa det.
Iphone-bugg: vad händer och varför
Buggen vi pratar om är mycket märklig: efter upplåsning med Face ID, som sker utan problem, visas bokstäver om användaren rör vid den nedre delen av iPhone-skärmen. Dessa bokstäver är faktiskt tangentbordets bokstäver: samma grafik, samma position. Felet uppstår när användaren har angett ett anpassat alfanumeriskt lösenord (dvs. med siffror och bokstäver) utöver Face ID. Men tangentbordet finns inte där: det tangentbord som bara visas när du trycker på skärmen är ett slags spök-tangentbord. Diskussionen på Reddit visar att problemet är ihållande: det inträffar ungefär 70 % av gångerna du låser upp skärmen med Face ID, särskilt om du inte har ansiktet nära skärmen direkt.
Apples svar
Då det är ett fel som har med upplåsning av telefonen att göra, kontaktade en användare med problemet Apple och beskrev det märkliga beteendet hos hans iPhone som ett säkerhetsfel. Men Apple svarade att det inte var ett säkerhetsfel och erbjöd ingen lösning. Vad som är ännu konstigare är att användare av iPhone 7, som inte har Face ID-låsning, också har klagat på exakt samma problem efter att ha angett ett alfanumeriskt lösenord.
Detta kan leda till att användare, för att undvika att stöta på felet, inte väljer denna typ av lösenord och föredrar att låsa upp med en enkel PIN-kod. Detta är dock en mycket mindre säker metod för att skydda en smartphone. Apple borde därför kanske betrakta fantomtangentbordet som ett säkerhetsrelaterat fel och ge det den prioritet det förtjänar.