Microsofts molntjänster har varit nere sedan igår kväll: Teams, Office 365 och särskilt Outlook är nere
Antaliga rapporter om störningar under de senaste timmarna för Microsofts e-posttjänst Outlook. Sedan kl. 8.00 i morse har många italienska användare inte kunnat komma åt sina brevlådor. De lyckligaste har däremot brevlådor som fungerar ibland: ibland kan de skicka e-post, ibland inte, och sökningen efter kontakter går mycket långsamt. I ett mindre antal fall har även fel i Outlook-kalendern rapporterats.
Problemet påverkar dock inte bara italienska användare, utan även användare i många andra länder runt om i världen eftersom driftstoppet är globalt och började i den italienska natten. Under flera timmar har användare inte kunnat ta emot och skicka e-post antingen från appar (varken Android eller iOS) eller från webbmail via en webbläsare. Microsoft är medveten om nedgången och har redan tagit reda på vad det är och meddelat det via Twitter.
Outlook ligger nere: vad Microsoft säger
På ett av sina Twitter-supportkonton har Microsoft förklarat vad som pågår i flera timmar, i realtid: "Vi har fått rapporter om användare som upplever problem när de får tillgång till sina Exchange Online-konton via Outlook på webben. Vår första utredning visar att användare i Indien är den mest drabbade målgruppen."
Vidare hade Microsoft twittrat: "Vi har samlat in ytterligare data från drabbade infrastrukturer för att fastställa effekterna på våra Exchange Online-protokoll. Dessutom har vi identifierat att problemet påverkar användare över hela världen."
Även Teams och Office 365
Det är inte bara Outlook som drabbas utan även andra molntjänster från Microsoft, till exempel Teams och Office 365. I det här fallet har Microsoft lyckats lista ut vad problemet är: en ny uppdatering har gjort att systemet för inloggning till molntjänster har gått i stöpet.
Det innebär att de som redan är inloggade fortfarande kan använda tjänsterna, medan de som försöker logga in inte kan göra det. Återigen är problemet inte lokalt utan globalt.
Microsoft säger att man arbetar för att återställa normala förhållanden genom att avinstallera den uppdatering som orsakade problemen.