Det Cupertino-baserade företaget erbjuder gratis reparation utanför garantin vid omfattande fel. Så här får du reda på när det händer
En av de fördelar som Apple-fans ofta nämner är möjligheten att ha tillgång till ett omfattande servicenätverk bestående av Apple Stores (med sina Genius Bars), auktoriserade servicecenter och en chattjänst som nås direkt från Cupertino-företagets webbplats. Apples produkter omfattas av en tvåårig lagstadgad garanti: den första betalas av Apple själv, den andra däremot av säljaren som enheten köptes från. Om den Mac eller iPhone som ska servas har köpts från Apples webbplats eller en Apple Store täcks båda garantiåren av servicerepresentanterna vid närmaste Genius Bar. Efter den tvååriga garantiperioden kan eventuella fel eller brister naturligtvis repareras mot en avgift.
Telefoner och Macs repareras utan garanti
I vissa fall kan Apple-produkter repareras kostnadsfritt även om de inte längre omfattas av garantin. Detta är mycket speciella fall som Apple själv meddelar i pressmeddelanden, på sin webbplats och i e-postmeddelanden. Den kostnadsfria reparationen utanför garantin garanteras i synnerhet när de köpta produkterna har ett omfattande fel eller funktionsfel som orsakats av konstruktions- eller monteringsfel.
Hur du får din iPhone eller Mac reparerad gratis utanför garantin
Om din iPhone, MacBook, iMac, iPad eller Apple Watch har problem och du tror att det kan bero på ett konstruktionsfel i maskinvara eller programvara måste du gå till sidan "Utbytes- och reparationsutvidgningsprogram" och se till att din enhet finns med i listan.
När du har hittat den klickar du på namnet på den aktuella återkallelsekampanjen, väntar tills sidan öppnas och i det övre högra hörnet av skärmen klickar du på rullgardinsmenyn "Land/Geografiskt område" och väljer Italien. Om ditt land finns med på listan betyder det att återkallningskampanjen även gäller för italienska användare; om inte betyder det att enheten har ett annat problem.
Sidan ger dig all information du behöver: en beskrivning av problemet, en lista över enheter som berörs av återkallelsen (och eventuellt ett verktyg för att verifiera den med hjälp av serienumret) och hur du kan få enheten reparerad eller utbytt.