#
Netflix är en utmärkt och mycket populär streamingtjänst som gör det möjligt för alla, efter en prenumeration, att njuta av filmer, tv-serier, serier, anime och dokumentärer på många olika enheter. Och det är bara ett enkelt klick, tillsammans med en aktiv nätverksanslutning, förstås. Den Los Gatos-baserade jätten har revolutionerat vårt sätt att njuta av multimedieinnehåll och har lyckats vinna miljontals användare världen över tack vare sin användarvänlighet och en rik och ständigt växande katalog.
Det är dock inte en perfekt plattform: i vissa fall kan du stöta på Netflix felkoder som gör att du inte kan se ditt favoritprogram eller den film du valt för att tillbringa en trevlig kväll med dina vänner. Därför förklarar vi i den här guiden vad dessa felkoder är, åtminstone de vanligaste, varför de dyker upp, hur du undviker dem eller hur du eventuellt kan lösa dem.
Ett fel inträffade på Netflix: allmänna förslag
För att analysera de vanligaste Netflix-felkoderna och deras specifika lösningar är det en bra idé att fixa några grundläggande punkter. För det första kan Netflix fel i allmänhet orsakas av nätverksproblem, hårdvaru- eller mjukvaruproblem eller problem med Netflix självt. De flesta av dem kan lösas hemma genom direkt ingripande av användaren. Det finns därför några inledande steg som kan tas för att hantera ett generiskt problem, utan att påverka en specifik kod, vilket vi kommer att se senare i den här guiden.
Om vi till exempel stöter på problem på en annan enhet än en dator kan vi försöka använda streamingplattformen för det "stora N" på vår egen dator genom att ansluta till Netflix officiella webbplats och logga in med våra inloggningsuppgifter. Om vi i det här fallet ser meddelandet Netflix Site Error visas betyder det att det finns ett problem med Netflix-tjänsten och vi kan bara vänta på att det amerikanska företagets tekniker ska lösa det. Alternativt kan vi kontrollera att vårt nätverk stöder videoströmning: i vissa fall kan vi kanske avblockera situationen med en VPN.
I andra fall måste vi, för att bli av med ett generiskt Netflix-fel, inaktivera programvaran för avblockering, proxynätet eller det virtuella privata nätverket, den ovannämnda VPN:n, för att bli av med ett generiskt Netflix-fel. Det är ingen tillfällighet att Netflix blockerar alla användare som ansluter via proxy, VPN och liknande för att säkerställa att dessa tjänster och program inte används för att kringgå blockerat innehåll i en viss region. Om vi befinner oss i ett område som har tillgång till Netflix, men använder en VPN av integritets- eller affärsmässiga skäl, måste vi alltså inaktivera den för att kunna titta på allt innehåll från prenumerationsplattformen.
Och vi kan dessutom kontrollera att vår internetanslutning är tillräckligt snabb för att tillåta videoströmning. Netflix rekommenderar minst 0,5 Mbps för streaming, 3,0 Mbps för video med standardupplösning och 5,0 Mbps för högupplösning. Dessutom kan en lösning vara att prova en annan nätverksanslutning än den vi brukar använda: om vi är anslutna via Wi-Fi kan vi ansluta med en mer traditionell Ethernet-kabel; om vi har ett andra Wi-Fi-nätverk tillgängligt kan vi prova det med ett Netflix-program; och återigen kan vi försöka föra enheten närmare routern.
I slutändan kan en omstart av streamingenheten, routern och modemet göra susen. Så vi stänger av alla enheter och kopplar bort dem i ungefär en minut, ansluter dem sedan igen och sätter på dem igen normalt.
Netflix felkoder: hur man löser de vanligaste
När vi nu har diskuterat tipsen för att minska de allmänna felen när man tittar på strömmande innehåll, måste vi nu ta itu med specifika Netflix-felkoder. Tack vare dessa koder kan man få en bättre uppfattning om det pågående felet. Och därför försöker de hitta en lösning för att återigen kunna njuta av hela den katalog som företaget har gjort tillgänglig för sina abonnenter, kanske genom intensiva binge watching-sessioner.
Netflix felkod 11800
Den Netflix-felkod som anges med nummerserien 11800 visas när det finns ett problem med uppspelningen av det valda innehållet på en mobil enhet, särskilt Apple. Vanligtvis åtföljs problemet av två olika typer av meddelanden. Den första lyder: "Ett problem uppstod under uppspelningen av det här objektet. Försök igen senare eller välj ett annat objekt. Gå till www.netflix.com/support för mer information"; den andra ger följande text: "Kan inte spela upp titeln. Försök igen senare".
Detta indikerar att informationen på enheten är inaktuell eller skadad och måste uppdateras. Det enklaste och mest omedelbara sättet att rätta till felet är att starta om enheten du använder för streaminguppspelning. Denna åtgärd bör radera all gammal information som används av Netflix-appen och göra det möjligt för oss att ladda om vårt innehåll. Om det inte fungerar kan du försöka uppdatera appen via AppStore.
Netflix felkod M7111-1331
Detta fel uppstår när vi försöker komma åt Netflix från en webbläsare, särskilt Google Chrome. För det första kan det tyda på att vi använder en länk till en sida som inte längre existerar, det händer till exempel när vi använder ett bokmärke för att komma åt Netflix.
För att lösa det kan vi länka direkt till sidan www.netflix.com. Inte bara det, utan det kan också uppstå när det finns en inkompatibilitet med ett av webbläsartilläggen: låt oss försöka inaktivera dem för att åtgärda problemet.
Netflix felkod F7111-5059
Felet F7111-5059 uppstår när vi försöker få tillgång till Netflix från en webbläsare när vi använder en VPN eller proxy. Eftersom Netflix på grund av rättighetsfrågor endast kan visa visst innehåll i vissa länder, förhindrar det användarna från att få tillgång till filmer, tv-serier och annat underhållningsinnehåll utanför sitt hemland. För att åtgärda detta måste vi inaktivera proxyn eller VPN:n, eller alternativt hitta sådana som fortfarande fungerar med Netflix.
Netflix felkod 10013
När ett 10013-fel har uppstått på Netflix betyder det att vi försöker ladda ner en film eller ett avsnitt av en serie när vi är anslutna till en VPN eller proxy. Meddelandet på skärmen är: "Ett problem har uppstått med denna nedladdning. (10013)". Precis som i det föregående problemet kan du bara hitta en lösning genom att inaktivera VPN eller proxy. När detta är gjort kan vi fortsätta att ladda ner det innehåll vi vill ha.
Netflix felkod (AVF: 11800; OS: 42800;)
Som många av er redan vet har vi tack vare Netflix-applikationen möjlighet att ladda ner avsnitt eller filmer till vår enhet så att vi kan titta på dem även när vi inte har tillgång till en internetanslutning. Ibland kan det dock hända att ett felmeddelande visas som säger: "Den här titeln kan inte längre visas offline. (AVF: 11800; OS: 42800;)". Det betyder att filen du försöker titta på är skadad eller har tagits bort eller flyttats. Om du inte har någon nätverksanslutning för tillfället är det tyvärr omöjligt att reparera felet, eftersom du måste lägga tillbaka filen till nedladdningen.
Om du däremot är ansluten är felet lätt att åtgärda: gå till nedladdningssektionen i appen genom att klicka på pilikonen längst ner i appen eller genom att trycka på menyikonen och välja "Mina nedladdningar". Välj sedan alternativet Redigera i det övre högra hörnet av skärmen, välj filen som inte fungerar och klicka på den röda X-ikonen för att ta bort den.
Netflix felkod UI-800-3
Netflix felkod UI-800-3 visas när vi använder en enhet som Blu-ray-spelare, Roku TV, spelkonsol, smart TV eller Amazon Fire Stick. Koden visar att den information som finns lagrad på enheten är föråldrad och måste uppdateras. För att åtgärda detta måste du helt enkelt starta om enheten.
Om det inte fungerar kan vi försöka logga ut från Netflix och sedan logga in igen. Om det inte heller fungerar är det enda som återstår att koppla bort enheten från nätverket, starta om routern och koppla in enheten igen.
Netflix felkod 10023-10008
Detta specifika fel uppstår när ett problem med nätverksanslutningen påverkar möjligheten att ladda ner innehåll via appen på iOS. Vanligtvis uppstår problemet när det finns en blockering av något slag på den internetanslutning vi använder, t.ex. en brandvägg. För att rätta till felet bör vi försöka ansluta från ett annat Wi-Fi-nätverk. Alternativt kan fel tid på enheten orsaka detta problem: låt oss kontrollera inställningarna för datum och tid på enheten för att se till att de är korrekta.
Netflix felkod 10025 eller 30103
Dessa fel inträffar med skärmmeddelandet "Unable to play the title" (Kan inte spela upp titeln). Försök igen senare". I sådana här fall bör vi försöka uppdatera Netflix-applikationen. Om problemet kvarstår kan du försöka avinstallera och installera om appen eller starta om enheten direkt.
Netflix felkod NW-2-5/NW-3-6
När du använder en iOS-enhet kan du se Netflix-felkoden tillsammans med meddelandet "Network Error. Det krävs en nätverksanslutning för att fortsätta nedladdningen. På en konsol, smart-TV eller Blu-ray-spelare kan vi se felkoderna NW-2-5 eller NW-3-6. Alla dessa koder pekar på ett problem med nätverksanslutningen som hindrar enheten från att kontakta Netflix-servrarna. Starta om enheten för att lösa problemet, eller flytta dig närmare Wi-Fi-källan för att få en bättre signal, eller använd en trådbunden anslutning med en Ethernet-kabel. Om problemet kvarstår försöker du starta om routern.