Vad ska jag göra när Google Home slutar spela musik

Slutar musiken helt plötsligt att spelas på ditt Google Home? Spelas låtar upp normalt från början men börjar sedan pausa och buffra? Eller kanske spelas de upp normalt i flera timmar men slutar att fungera senare?

Det finns ett antal potentiella skäl till varför din Google Home-enhet slutar spela musik eller inte börjar spela musik alls, så en felsökningsguide som den vi har skapat nedan är till stor hjälp.

Prova varje steg nedan, från början till slut, tills problemet är löst!

Andra vanliga problem med Google Home och hur man fixar dem

Vad ska jag göra när Google Home slutar spela musik

Grace Kim / Lifewire

1. Starta om Google Home. Detta bör vara ditt första steg för att åtgärda ljudproblem. Du kan antingen koppla bort enheten från vägguttaget, vänta i 60 sekunder och sedan koppla in den igen eller använda Google Home-appen för att starta om den på distans. Följ den här länken för att lära dig hur du startar om Google Home från appen. En omstart löser inte bara eventuella problem som har uppstått utan bör också uppmana Google Home att leta efter uppdateringar, vilket också kan vara lösningen på ljudproblemet.

2. Är volymen sänkt? Det är ganska enkelt att av misstag sänka volymen på Google Home. I detta fall det kan verka som att musiken plötsligt slutade spela även om den fortfarande är på.

   Du kan tala till enheten för att öka volymen. Prova att säga: "Okej Google, öka volymen". Alternativt kan du på själva enheten svepa fingret längs toppen i en cirkulär medurs rörelse. Om du använder Mini trycker du på höger sida. På en Google Home Max sveper du åt höger längs framsidan av högtalaren . För Google Home Hub trycker du på den övre volymknappen på baksidan.

   Vissa användare har rapporterat att Google Home kommer att krascha om den spelar upp musik för högt. Se till att hålla volymen på en rimlig nivå.

3. Kontrollera hur många låtar som finns i albumet. Om det bara finns ett fåtal låtar, och du instruerar Google Home att spela det specifika albumet, kan det tyckas att det finns ett problem när albumet har spelats färdigt och det inte finns några nya låtar att spelas upp.

4. Länka musiktjänsten till Google Home om den inte spelar upp musiken när du ber den. Google Home vet inte hur man spelar upp musik från Pandora eller Spotify om du inte länkar dessa konton till enheten. Om musiktjänsten redan är länkad till ditt konto, ta bort länken och koppla sedan ihop dem igen. Omparning kan lösa problem relaterade till dessa tjänster.

5. Omformulera hur du pratar med Google Home om den inte svarar när du ber den att spela musik. Det kan ha varit ett tillfälligt problem när du först frågade, så försök att prata lite annorlunda och se om det hjälper.

   Till exempel, istället för "Hej Google, spela <spellistans namn>", prova en mer allmän "Hej Google, spela musik". Om det fungerar, prova det ursprungliga sättet du talade och se om det fungerar den här gången. Oavsett om du vill spela musik via Pandora, YouTube, Spotify eller YouTube Music på Google Home, se till att du också använder dessa ord på rätt sätt. Lägg till rätt musiktjänst i slutet för att specificera vilken tjänst Google Home ska använda sig av, till exempel "Ok Google, spela alternativ rock på Spotify".

6. Rensa cacheminnet i din musikapp. Det är möjligt att själva appen är skyldig till att Google Home inte spelar musik. Du kan vanligtvis göra detta i din enhets inställningar.

   Om du till exempel streamar Spotify från din telefon till Google Home, tryck på Ta bort cache i inställningarna för Spotify för att ta bort alla tillfälliga filer som den lagrar på din enhet.

   Om du inte hittar ett cache-alternativ raderar du appen och installerar sedan om den. Detta raderar alla kvarvarande filer som kan ha orsakat musikproblem med Google Home.

7. Stödjer musiktjänsten bara uppspelning på en enhet i taget? Om så är fallet kommer musik att sluta spelas på Google Home om samma konto börjar spela musik på en annan hemapparat, telefon, dator, TV, etc. Till exempel kommer Pandora att sluta spela musik på ditt Google Home om du börjar streama från din dator samtidigt som den streamar genom Google Home. Du kan läsa mer om det här. Faktum är att Spotify och YouTube Music bara stöder uppspelning från en enhet. Den enda lösningen här, om det ens finns som ett alternativ med den tjänsten, är att uppgradera ditt konto till en plan som stödjer uppspelning på flera enheter samtidigt.

8. Kontrollera att det finns tillräckligt med bandbredd i nätverket för att stödja uppspelning av musik på Google Home. Om det finns flera andra enheter i ditt nätverk som streamar musik, videor eller spel, kanske det inte finns tillräckligt med bandbredd för att musik ska kunna spelas. Om det finns andra datorer, spelkonsoler, telefoner, surfplattor etc. som använder internet samtidigt som Google Home har problem med att spela musik, prova att pausa eller stäng av de andra enheterna för att se om det löser problemet. Om du verifierar att det finns ett bandbreddsproblem men du inte vill minska användningen av dina andra enheter kan du ringa din internetleverantör för att uppgradera din internetuppkoppling för att stödja mer bandbredd. Om du vet att din uppkoppling ska klara av belastningen bör du felsöka ditt internet eller kontakta din internetleverantör för att få hjälp med felsökningen.

9. Återställ Google Home för att ta bort enhetslänkar, applänkar och andra inställningar som du har anpassat sedan du först konfigurerade Google Home. Detta är ett säkert sätt att se till att den aktuella programversionen inte är skyldig till uppspelningsproblemet. Du måste ställa in Google Home igen från början efter att ha återställt programvaran.

10. Starta om din router. Eftersom routern används så ofta för att hantera trafik till och från alla dina enheter i nätverket kan den ibland fastna eller inte fungera ordentligt. En omstart bör rensa bort alla eventuella fel som påverkar Google Homes förmåga att kommunicera med routern eller internet. Om ditt Google Home inte vill ansluta till Wi-Fi, prova denna länk.

11. Fabriksåterställ din router om det inte räcker att starta om den. Vissa Google Home-användare har märkt att en återställning av programvaran på routern löser problemet med anslutningen som var skyldig till problemet med musikstreaming på Google Home.

    En fabriksåterställning fungerar olika från router till router och bör endast göras som en sista utväg. Var noga med att slutföra steg 1-10 innan du gör en fullständig fabriksåterställning.

12. Kontakta supportteamet för Google Home. Detta borde vara det sista du försöker om du inte kan få musiken att spelas. Genom den här länken kan du begära att Googles supportteam kontaktar dig via telefon. Det finns också ett omedelbart chatt- och e-postalternativ.