#
För att undvika att bli lurad på eBay bör du bara köpa produkter från garanterade kategorier och från mycket pålitliga användare
eBay har i flera år varit en av de mest använda köp-, försäljnings- och auktionssidorna på nätet. Sedan en tid tillbaka har dock plattformens soliditet varit i kris på grund av en rad bedrägerier utförda av cyberbrottslingar.
För det första måste vi säga att eBay vanligtvis återbetalar köparna i sin helhet om de inte får produkten från säljaren. Detta gäller för nästan alla kategorier på webbplatsen. Tyvärr finns det vissa typer av produkter som inte skyddas av en pengarna-tillbaka-garanti. Och det är just i dessa delar som det är lättast att bli lurad av cyberbrottslingar. Bilar, fastigheter, föremål som köpts från Sotheby's (Storbritanniens mest kända auktionshus), viss företagsutrustning och webbplatser som säljs är inte garanterade på eBay.
Köp endast i kategorier med garanti
Hur fungerar bedrägeriet i dessa fall? Enkelt, du skickar din betalning och får ingenting. Plötsligt försvinner säljaren med våra pengar. Varför återbetalar inte eBay dessa försäljningar? Eftersom dessa köp är på tusentals dollar och webbplatsen föredrar att inte garantera återbetalning för att skydda sig själv. Hur kan vi undvika denna bluff? Det räcker ofta inte att läsa de positiva kommentarerna. Det händer ofta att en skicklig säljare först säljer småsaker lagligt och sedan börjar fuska efter att ha fått bra feedback. Rådet är därför att inte köpa på eBay i kategorier utan garanti.
Namnsändringsbedrägeri
Säljare använder en lömsk teknik för att lura användare på eBay. De säljer en produkt och skickar den till köparens adress. Först när de förbereder paketet raderar de namnet. När paketet anländer till köparens hem kan köparen på så sätt tro att det har skett ett misstag och att försändelsen inte är avsedd för honom. Om du vägrar att ta emot paketet kommer kuriren att märka det som "returnerat". En liten formulering som upphäver eBay-garantin. I princip behåller bedragaren pengarna och får även produkten. Då kan vi göra ett klagomål och vårt köp kommer att betecknas som en tvist. Det "trevliga" är att det inte går att ge feedback på webbplatsen vid tvistiga försäljningar, så andra användare får inte veta om bluffakturan som bedragaren kör. Hur undviker man denna bluff? Det är inte lätt. En god medborgare returnerar ett paket som inte står i hans namn. Men för att undvika att gå i fällan kan vi använda en app för att spåra paketet med hjälp av beställningsnumret. Om vi märker att leveransen är planerad till samma dag är det troligt att vår produkt är den som saknar namn. Alternativet är att ta paketet och öppna det. Och som goda människor returnerar vi den om den inte är vår.
Den tomma lådan
Du går in på eBay och ser den senaste Samsung-smarttelefonen med en riktigt intressant rabatt. Du köper enheten i farten, men när paketet anländer till din dörr är överraskningen stor: lådan är tom. Detta är en av eBays klassiska bedrägerier. Nu kanske du tänker: det är bara att klaga så får du säkert pengarna tillbaka. Fel. Det är möjligt att säljaren någonstans har lagt in en liten mening där det står att endast lådan ingår. På ytan kanske det inte betyder något, men varför skulle du betala hundratals euro för en låda? Enkelt, eftersom det är en bluff. För att undvika att falla i en fälla köper vi aldrig varor med alltför fördelaktiga rabatter som inte verkar möjliga. Läs framför allt produktbeskrivningen noga.
Säljare bluffar
Tvärtemot vad du kanske tror är den verkliga målgruppen på eBay säljare, inte köpare. Detta beror på att plattformen skyddar köparna mycket mer än säljarna. Ett av de klassiska bedrägerierna för dem som auktionerar ut ett föremål är att få ett meddelande från en köpare. Köparen föreslår ett högre pris än det som anges på nätet för att få produkten exklusivt. Då skickar vi, uppmuntrade av erbjudandet om 50 eller 100 euro mer, produkten till den angivna adressen. Och naturligtvis får vi aldrig pengarna. Och detta sätt att sälja är inte föremål för några klagomål. Hur undviker du att bli lurad? Vi skickar aldrig produkten om vi inte ser pengarna från överföringen på kontot. Det händer ofta att en köpare kontaktar säljaren för att lösa köpet utanför eBay. Återigen är löftet att du kommer att få lite extra pengar. När paketet har skickats tar vi emot betalningen. Allt verkar gå bra tills köparen klagar till eBay över att produkten är felaktig, skiljer sig från vad som erbjöds eller aldrig kom fram. Vi kan bestrida detta, men utan bevis på försäljningen kommer webbplatsen aldrig att hålla med oss. Rådet är därför att aldrig avsluta försäljningen utanför eBay och framför allt att endast kommunicera med köparen via webbplatsens kanaler.
Stöld av föremålet
Svindeln med den tomma lådan kan också fungera i motsatt riktning. Köparen tar emot produkten, behåller den och skickar tillbaka den tomma lådan till eBay med ett klagomål. Om vi inte har några faktiska bevis för vår försändelse kommer webbplatsen att hålla med bedragaren. Hur försvarar vi oss då? Vi tar alltid bilder av paketet under transporten. Självklart även inuti förpackningen för att visa produkten. Detta kan också fungera med en defekt produkt. Låt oss säga att bedragaren har en trasig iPhone 6 Plus och köper vår Apple-smartphone på rea. När han får produkten behåller han den fungerande och lämnar in ett klagomål till eBay om att telefonen inte fungerar. Hur försvarar vi oss i detta fall? Enkelt, vi registrerar serienumret och IMEI-koden. Detta gör det omöjligt att bli lurad
.