Många Vodafone-användare rapporterar att de har fått ett samtal från ett callcenter i Turin där de uppmanas att ändra sin telefonavgift: det är en bluff
Om du är Vodafone-användare och har fått ett samtal under de senaste dagarna från ett callcenter i Turin (telefonkod 011), har du troligen blivit utsatt för en bluff. Under de senaste dagarna har många av operatörens kunder blivit kontaktade av ett callcenter som presenterar sig som "Vodafone services" och vill övertyga användarna om att ändra erbjudandet för sin smartphone, utan att dock ange namnet på tariffen.
Bluffen är mycket noggrant utstuderad och utgår från en sann nyhet: Vodafone har tillkännagivit att vissa erbjudanden kommer att omformuleras och att månadsabonnemanget kommer att höjas från och med juni 2019. Det falska callcentret kontaktar Vodafone-kunder för att varna dem för en höjning av deras abonnemang och föreslår samtidigt nya erbjudanden, men utan att ange namn eller telefonoperatör. Vodafone känner till bedrägeriet och har rapporterat händelsen till de berörda myndigheterna i hopp om att callcentret kommer att upphöra med sin verksamhet. Här är vad du ska göra för att skydda dig mot telefonbedrägeriet.
Falskt callcenter-bedrägeri: vad händer
Som framgår av de inlägg som publicerats av användare på Twitter har ett callcenter med ett prefix från Turin (användarna har rapporterat många telefonnummer, vilket tyder på att det rör sig om ett storskaligt bedrägeri) under flera dagar ringt Vodafone-användare för att varna dem om ombyggnaden av deras månadsabonnemang och den höjda kostnaden för det. Telefonoperatören har visserligen beslutat att höja priset på vissa av sina erbjudanden. Callcentret varnar dock inte bara användarna utan försöker också få dem att ändra sitt erbjudande, utan att ange namnet på den nya taxan. I vissa fall har användarna erbjudits andra telefonoperatörers taxor, trots att callcentret presenterar sig som "Vodafone-tjänster".
Telefonoperatören informerades om bedrägeriet och lämnade omedelbart in ett klagomål till de berörda myndigheterna och försöker samla in alla callcentrets telefonnummer. Därför har de också bett sina kunder om hjälp för att påskynda sökprocessen.
Hur man försvarar sig mot telefonbedrägerier
Ansvarspersonal i callcenter är mycket djärva och försöker verkligen få ett "ja" från användaren för att starta processen med att aktivera erbjudandet. Det första rådet är därför att aldrig säga "ja", eftersom det kan manipuleras av det falska callcentret. Ett annat råd är att aldrig lämna ut dina personuppgifter och dokument via telefon, särskilt inte om operatören är påträngande.
Och om du får många samtal från ett Turin-nummer som du inte vet vem det är, blockera det omedelbart med hjälp av din smartphones funktionalitet.