#
Den senaste Windows 10-uppdateringen skapar stora problem med utskrifter och skrivare, även med PDF-format. Så här löser du det
Microsoft erkänner problemet, men också att de inte har någon lösning ännu. Men under tiden har problemet visat sig vara ännu allvarligare än väntat. Vilket problem talar vi om? Skrivarproblemet orsakas av den senaste säkerhetsuppdateringen för Windows 10.
För att vara exakt är uppdateringen KB4557957, juni månads Patch Tuesday som släpptes för att åtgärda dussintals små och stora buggar som tidigare upptäckts och rapporterats till Microsoft av användare. Det har redan varit känt i några dagar att denna uppdatering skapar olika problem för USB-skrivare. Nu visar det sig att problemen inte är begränsade till fysiska skrivare som är anslutna till datorn, utan även påverkar virtuella skrivare. Det vill säga utskrift i PDF-format, som används för att skapa digitala kopior av dokument och distribuera dem på webben eller inom företaget. Microsoft erkänner problemet, men har inte sagt exakt när det kommer att åtgärdas.
Varför skrivaren inte fungerar
Efter installation av uppdateringen KB4557957 kan vissa skrivare inte längre skriva ut. Det är inte ett problem med en enskild modell, eftersom felet har rapporterats för skrivare från olika tillverkare och i själva verket beror det på utskriftspoilern och det faktum att USB-porten som enheten är ansluten till blir osynlig för själva spoilern. Den största boven är tydligen skrivardrivrutinens "Language Monitor", den .Dll-fil som bland annat hanterar en del av kommunikationen mellan enheten och program som vill skicka en fil till skrivarspoilern.
Då detta är ett rent mjukvaruproblem är det inte förvånande att utskriftsproblem även uppstår vid PDF-utskrift, som egentligen inte behöver någon USB-port. Felet som förhindrar utskrift förekommer i alla versioner av Windows 10 och även i Windows 8.1 och Windows Server.
Problem med skrivare: hur man löser dem
"Microsoft arbetar på en lösning och kommer att släppa en uppdatering så snart mer information finns tillgänglig", med dessa få ord erkänner det Redmond-baserade företaget problemet och skjuter upp lösningen. Om du under tiden upplever liknande problem som de som beskrivs ovan (antingen med en fysisk USB-skrivare eller virtuell PDF-utskrift) kan du försöka uppdatera drivrutinerna eller, om det inte räcker, avinstallera uppdatering KB4557957 i väntan på att Microsoft ska åtgärda detta irriterande fel.