För att säkerhetskopiera din iPhone till WhatsApp måste du följa några enkla regler: här är vilka de är och hur du löser eventuella problem
Säkerhetskopieringsfunktionen i WhatsApp är en av de mest älskade av användarna. Det gör att du inte förlorar dina WhatsApp-chattar om du byter smartphone eller bestämmer dig för att formatera enheten för att ta bort onödiga filer. Du kan säkerhetskopiera dina konversationer både i Android- och iOS-versionerna av meddelandeappen. Men när det gäller iPhone och iCloud måste du vara medveten om en del information som kan påverka din användning av appen.
Om du har problem med att säkerhetskopiera WhatsApp på din iPhone kan felet ligga i din smartphone och inte i appen. Det finns en särskild FAQ-sida på WhatsApp:s webbplats som diskuterar alla orsaker som kan leda till problem med säkerhetskopiering av programmet. Om du till exempel vill säkerhetskopiera WhatsApp till din iPhone måste ditt iCloud-konto ha 2,05 gånger mer tillgängligt utrymme än storleken på själva säkerhetskopian. Här är allt du behöver veta om hur du säkerhetskopierar WhatsApp på din iPhone.
Kan inte skapa en WhatsApp-backup på iPhone: Så här löser du det
Om du inte kan säkerhetskopiera WhatsApp-chattar på din iPhone finns det några saker som du måste kontrollera på din smartphone. Se först till att du har synkroniserat ditt iCloud-konto med ditt WhatsApp-konto. Om inte är det omöjligt att säkerhetskopiera programmet.
Har du en iPhone med ett föråldrat iOS-operativsystem? Detta kan vara orsaken till dina problem. För att kunna säkerhetskopiera WhatsApp måste du ha en iPhone som är uppdaterad till en senare version av iOS 7.
Kontrollera att du har tillräckligt med iCloud-utrymme för att skapa en säkerhetskopia av programmet. Om den automatiska säkerhetskopieringen inte fungerar kan du försöka säkerhetskopiera manuellt. Gå in i appen, gå till Inställningar, sedan Chatt, Chatt Backup Chats och sedan Backup Now. Kontrollera slutligen statusen för din internetanslutning, vilket kan bero på att det inte finns något datanätverk eller Wi-Fi.
Kan inte återställa WhatsApp iPhone backup: hur du löser det
Om du har säkerhetskopierat din iPhone, men inte kan återställa den, finns det flera orsaker till detta. Det första du ska kontrollera är om telefonnumret matchar det iCloud-konto som säkerhetskopian skapades till.
En annan viktig kontroll är det tillgängliga utrymmet på iCloud. Få människor är medvetna om detta, men för att kunna återställa din WhatsApp-backup måste du ha minst 2,05 gånger mer utrymme tillgängligt i Apples moln än storleken på din backup.
För att kunna återställa din WhatsApp-backup till en Apple-smartphone via iCloud måste du ha en iPhone med minst iOS 8 eller senare.