#
En studie bekräftar vad e-handelssajten hade meddelat: 500 000 recensioner har raderats. Sätt en veckogräns för obekräftade köp
Amazon håller sina löften. För en månad sedan förklarade e-handelsjätten krig mot så kallade "intresserade" recensioner genom att publicera nya riktlinjer. Nu är det klart: tusentals kommentarer på Bezos plattform har försvunnit.
Enligt ReviewMeta, ett företag som undersöker recensioner på webben, har Amazon gjort en betydande nedskärning av "motiverade" kommentarer. Dessa former av utvärderingar uttrycks av vissa kunder som i utbyte mot en rabatt eller möjligheten att få en produkt gratis ger positiv feedback. Risken är att man uppmuntrar till köp av medelmåttiga varor, vilket skadar plattformens tillförlitlighet. Webbplatsen går därför till motattack, vilket den meddelade för några veckor sedan, och raderar mer än 500 tusen recensioner.
Analysen från ReviewMeta
Siffrorna har framkommit tack vare den undersökning som ReviewMeta genomförde. Företaget har analyserat 65 000 recensioner om 32 000 produkter. Den här studien gav intressanta uppgifter som bekräftade Amazons avsikter: 71 % av de borttagna recensionerna var "intresserade" kommentarer. Dessutom var det genomsnittliga betyget för dessa recensioner 4,75 av 5 stjärnor. Enligt ReviewMeta har Amazon också retroaktivt eliminerat förfalskningar som släppts för en tid sedan, och inte bara recensioner som skrivits efter tillkännagivandet av de nya riktlinjerna. Trots denna betydande upprensning visar analysen att det övergripande betyget för produkterna inte har påverkats: det har gått från 4,73 till 4,65.
Begränsning av recensioner av obekräftade köp
Amazon har också satt en gräns på fem recensioner per vecka av produkter som inte har köpts eller obekräftade köp. På detta sätt vill den globala e-handelsjätten ytterligare motverka "motiverade" recensioner och recensioner som skapats av "skojare". Undantagna från denna begränsning är kategorierna "Böcker", "Musik" och "Video", medan alla som vill lägga till recensioner för alla andra produkttyper - t.ex. högteknologiska apparater - måste stoppa sin "recensentfeber".