Google Play Store är nere och låter dig inte ladda ner appar. Orsakerna till felet är inte kända, men Big G:s tekniker har redan börjat arbeta
Det är ingen idé att försöka starta om telefonen eller försöka något annat trick du kan komma på. För närvarande verkar det faktiskt inte finnas någon lösning. Sedan omkring den 1 juni fungerar Google Play Store inte längre och användare kan inte ladda ner appar. Detta verkar inte påverka appuppdateringar, som kan laddas ner automatiskt eller manuellt utan några större problem.
Situationen är annorlunda om du försöker ladda ner och installera en app som inte finns i minnet. I det här fallet misslyckas systemet med att starta nedladdningen och efter några sekunders blockering visas ett felmeddelande. Inom loppet av några minuter har rapporterna om nedstängda Play Store ökat exponentiellt, både i Italien och i resten av Europa och Japan. Problemet verkar kort sagt vara ganska allvarligt och Mountain View-företaget har ännu inte meddelat något. Det är ännu inte känt om och hur länge Google Play Store kommer att fungera igen.
Play Store fungerar inte den 1 juni, vad är det som händer
Som nämnts är orsakerna till felet i Play Store för närvarande okända. Enligt rapporter på nätet får de flesta användare felmeddelandet "Error while retrieving information from server [DF-BA-AH-01]". Detta tyder på ett fel i Googles serverinfrastruktur, som gör det möjligt för användare att ladda ner Android-appar var som helst.
Så åtgärdar du "Error while retrieving information from server [DF-BA-AH-01]" i Play Store
En möjlig lösning på felet [DF-BA-AH-01] kommer direkt från Android-supportsidorna. Big G:s tekniker rekommenderar att du rensar cacheminnet i Play Store och startar om enheten. Detta gör du genom att öppna telefonens inställningar, klicka på Appar och meddelanden och sedan Visa alla appar. Gå till fliken Play Store, välj Storage och sedan Delete Cache. När detta är gjort startar du om enheten och försöker ladda ner en app igen: om problemet kvarstår är allt du behöver göra att vänta på att Googles tekniker ska reparera felet i serverinfrastrukturen.