Plattformen erkänner problemet: "Vi arbetar för att lösa det".
Dagen idag, söndag 11 april 2021, är ingen lätt dag för fotbollsälskare och i synnerhet inte för Cagliari- och Inter-fans: för många av dem är det omöjligt att se matchen Inter-Cagliari i streaming på DAZN.
Plattformen är medveten om problemet och har erkänt det och förklarar att det är begränsat till denna match och mobilappen: "Vi vet att vissa personer har problem med att se matchen Inter-Cagliari från APP. Vi arbetar för att lösa problemet." Användarna uppger dock att problemet uppstår på alla typer av DAZN-appar: på smart-TV, på Sky Q, från mobiltelefoner och enligt vissa kvarstår problemen även från datorer, via webbläsare.
DAZN nere: inget problem via satellit
Det faktum att problemet är begränsat till appar och inte är ett generellt problem för DAZN bekräftas av användare som tittar på DAZN via satellit, på kanal 209 på Sky-plattformen: för dem är det inget problem, Inter-Cagliari är perfekt synligt.
DAZN nere: kommentarer på sociala medier
DAZN kommunicerar också med sina användare via sociala medier, i synnerhet Twitter, och detta är redan goda nyheter eftersom det tyvärr ofta är så att en plattformsavstängning motsvarar en total avsaknad av dialog med prenumeranterna.
En del användare klagar dock på att kommunikationen är försenad: den första tweeten från DAZN kom klockan 13.03, medan matchen mellan Inter och Cagliari startade klockan 12.30.