När Twitch slutar fungera, laddas inte eller om du inte kan titta på dina favoritstreamers, hur ska du veta om tjänsten verkligen är nere eller alla, eller om det bara är du? Vad som först verkar som ett Twitch-avbrott kan vara ett problem med din webbläsare, dator, internetanslutning eller Twitch-appen i sig om du tittar på en telefon eller en strömmande enhet.
Det kan vara svårt att avgöra om Twitch är nere eller om problemet är i slutet, men det finns ett antal sätt att begränsa det och till och med få Twitch att fungera igen om det inte är helt nere för alla.
fotostorm / E + / Getty
Om du ser ett Twitch-felmeddelande kan det hjälpa
När Twitch inte går att ladda eller om du har problem med att se livestreamar kan ett felmeddelande visas. När det händer, försök att skriva ner meddelandet. I vissa fall kommer felmeddelandet att kunna hjälpa dig att ta reda på om Twitch är nere för alla eller bara för dig och till och med hur du får det att fungera igen om det är möjligt.
Här är några av de vanligaste felmeddelandena från Twitch:
- 2000 nätverksfel: Detta fel orsakas vanligtvis av ett nätverksfel mellan streamer och Twitch-servrarna. Om streamern upplever nätverksproblem ser du detta felmeddelande. Försök ladda eller uppdatera strömmen efter ett tag för att se om streamerns nätverksproblem har åtgärdats.
- Innehållet är inte tillgängligt: Ibland ses som 5000 innehåll inte tillgängligt, det här felet indikerar att innehållet du försöker titta på inte är tillgängligt vid den tidpunkten, eller att du inte har behörighet att visa det. Streameren kan ha begränsat tittarantalet till prenumerationskonton, de kan strömma med för hög kvalitet, eller det kan vara ett problem med Twitch där servrarna inte kan tillhandahålla det begärda innehållet.
- Fel vid inläsning av data: Det här felet inträffar när en ström inte laddas, eller när den skär ut mittströmmen. Du kan försöka uppdatera eller ladda om strömmen, och att stänga av annonsblockerare fungerar ibland, men detta problem orsakas ofta av problem i Twitchs slut.
- Förlåt. Såvida du inte har en tidsmaskin är innehållet inte tillgängligt: Det här felmeddelandet kan visas av flera anledningar, men det orsakas vanligtvis av att innehåll inte längre är tillgängligt. Streameren kan ha ändrat sitt kanalnamn, eller så kan deras kanal ha förbjudits. Om felet kvarstår kan du behöva rensa webbläsarens cache och cookies för att se den nya versionen av en sida.
Om Twitch inte går att ladda och du inte ser något felmeddelande alls kan det ibland vara allvarligt fel med Twitch-servrarna eller din internetanslutning. Du ser vanligtvis ett HTTP-statuskodfel på ett minimum, vilket indikerar ett problem med din internetanslutning eller Twitch-servrarna.
Om du inte ser något sådant felmeddelande, kontrollera om du kan se andra webbplatser. Om du inte kan måste du åtgärda ditt internetproblem innan du kommer åt Twitch.
Om du ser en HTTP-statuskod när du försöker visa Twitch kan det faktiskt hjälpa dig att lösa problemet. Några av de vanligaste HTTP-felen inkluderar 500 Internal Server Error, 403 Forbidden och 404 Not Found, och det finns också ett antal andra HTTP-statuskodfel.
Hur man vet om Twitch är nere för alla
Om du misstänker att Twitch är nere för alla, försök med dessa steg för att verifiera den teorin:
-
Kontrollera den officiella Twitch-intagsstatussidan. Den här sidan är avsedd för Twitch-streamers, men du kan använda den för att se om Twitch-tjänsten har problem. Om ingångsslutpunkterna på den här sidan är offline betyder det att Twitch inte kan ta emot data från streamers, så tjänsten kommer inte att vara tillgänglig tills de löser problemet.
Den här sidan finns på Twitch-webbplatsen, så den kan inte laddas om Twitch har problem med server- eller internetanslutning.
-
Kontrollera den inofficiella Twitch Status-webbplatsen. Denna webbplats sammanställer data från ett antal officiella Twitch-källor för att visa om tjänsten är tillgänglig eller inte. Om vissa eller alla tjänster som listas på den här webbplatsen är offline, ligger problemet på Twitchs slut.
-
Sök på Twitter efter #twitchdown. Sociala mediasidor som Twitter ger en bra informationskälla när tjänster som Twitch går ner. Om Twitch verkligen är nere hittar du nästan säkert människor som pratar om det på Twitter, Facebook och andra sociala mediasidor.
Hashtag-länken ovan tar dig automatiskt till en sökning som visar tweets om Twitch är nere, men se till att klicka Senast för att se till att du ser de senaste och relevanta tweets istället för gammalt innehåll.
-
Slutligen kanske du vill dra nytta av tredjepartswebbplatser för övervakning av tjänster. Några hjälpsamma statuskontrollsidor inkluderar: Down For Everyone eller Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now ?, Outage.Report, and CurrentlyDown.com.
Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Twitch
Om det ser ut som att Twitch är uppe och borde fungera, men du fortfarande inte kan komma åt det, finns det en god chans att problemet är på din sida. Det kan finnas ett problem med ditt nätverk eller internetanslutning, och det finns ett antal saker du kan kontrollera och fixa själv för att få Twitch att fungera igen.
Följ dessa steg i ordning om du misstänker att Twitch för närvarande arbetar för alla utom dig:
-
Se till att du besöker den riktiga Twitch.tv-webbplatsen. Innan du provar några andra korrigeringar, försök att klicka på länken ovan till Twitch. Det är en direktlänk till Twitch, så om den länken fungerar kan du ha försökt få åtkomst till en falsk eller ogiltig kopia av Twitch-webbplatsen. Om så är fallet, se till att uppdatera dina bokmärken, fundera över var du kan ha fått den dåliga länken och ändra omedelbart ditt Twitch-lösenord om du försökte logga in på den falska webbplatsen.
Om du försöker titta på Twitch på din telefon eller surfplatta, se till att du har den riktiga appen. Du hittar Twitch-appen för iOS i App Store och för Android-enheter på Google Play.
-
Uppdatera eller ladda om strömmen. När du är säker på att du faktiskt är på den officiella Twitch-webbplatsen kan du prova att uppdatera strömmen. Det här är särskilt troligt att det fungerar om Twitch-webbplatsen laddar bra, och du tittade på en ström, men du ser nu en frusen bild eller en svart ruta istället för strömmen. Om strömmen avbröts kommer uppdateringen eller omlastningen att få den att börja fungera igen.
-
Testa en annan webbläsare eller enhet. Om du försöker visa Twitch via en webbläsare på din dator, prova en annan webbläsare eller försök visa den på en telefon eller surfplatta. Om du redan använder Twitch-appen på din telefon, kontrollera om Twitch fungerar i en webbläsare på din dator.
Om du kan visa Twitch via appen eller en webbläsare, men inte genom båda, betyder det att Twitch-tjänsten själv är igång. Du kan ha problem med din webbläsare eller Twitch-appen, eller så kan du ha ett internetanslutningsproblem om din telefon och dator använder olika internetanslutningar.
-
Stäng din webbläsare om du försöker visa Twitch via en webbläsare. Se till att stänga av den helt genom att stänga alla webbläsarfönster som du har öppnat. Efter cirka 30 sekunder öppnar du ett enda webbläsarfönster och försöker komma åt Twitch.
Vissa webbläsare har dolda processer som inte stängs när du stänger webbläsarfönstren. När det händer kan du behöva starta om datorn för att helt stänga webbläsaren.
-
Rensa webbläsarens cache om du försöker titta på Twitch via en webbläsare. När du har rensat cachen, försök att komma åt Twitch igen. Detta är en snabb och enkel process som inte gör några varaktiga ändringar i din webbläsare, och det löser många problem som streamingproblem.
-
Rensa webbläsarens cookies. Det här är en annan enkel lösning som kan hjälpa om du försöker strömma Twitch genom din webbläsare. Om du har en föråldrad eller korrupt cookie kan det förhindra att Twitch laddar strömmar korrekt.
Om du rensar dina webbläsarkakor kan du ta bort anpassade inställningar och inloggningsinformation på webbplatser som du använder, vilket kräver att du loggar in nästa gång du besöker.
-
Skanna din dator efter skadlig kod. Malware blockerar ibland delvis eller helt åtkomst till internet för att förhindra att du tar reda på hur du tar bort det. Om ditt antivirusprogram hittar ett problem, reparera det och försök sedan komma åt Twitch igen.
-
Starta om din dator. Om du inte startade om datorn redan i ett tidigare steg, gör det nu. Stäng av den helt, sätt inte bara i viloläge eller viloläge och starta sedan upp den igen och kontrollera om du kan komma åt Twitch.
-
Starta om ditt modem och din router. Om du har problem med att komma åt andra webbplatser utöver Twitch kan det lösa problemet om du startar om nätverkshårdvaran. Om den inte gör det, kontakta din internetleverantör för att se om det finns ett avbrott i ditt område.
Om inget annat fungerar, kontakta din ISP
Om du fortfarande upptäcker att du inte kan se Twitch efter att ha gått igenom alla dessa felsökningstips, finns det en anständig chans att du har någon form av internetproblem. Detta gäller särskilt om du inte kunde hitta bevis för att Twitch var nere för någon annan, och du har också problem med att ladda andra webbplatser eller streama innehåll från andra tjänster.
Det finns en chans att problemet fortfarande kan vara enkelt, som en dålig anslutning till ditt Wi-Fi-nätverk eller om du har för många bandbreddskrävande enheter anslutna till ditt nätverk. I båda fallen måste du antagligen kontakta din internetleverantör för ytterligare hjälp.
Det här är ett mycket mindre vanligt problem, men det finns en möjlighet att du kan ha problem med att se Twitch på grund av problem med sökvägen som din internetanslutning använder för att nå Twitch-servrarna. För att styra att du kanske vill prova en annan DNS-server. Du kan försöka ändra DNS-servrar till en av valfritt antal gratis och offentliga DNS-servrar för att se om det kan hjälpa.