För att försvara dig mot callcenter måste du också känna till några mycket enkla knep: här är de
Smartphones innehåller allt mer avancerade system som gör det möjligt för användarna att försvara sig mot callcenter. Både operativsystemen Android och iOS har under de senaste åren integrerat automatiska system som hjälper användarna att känna igen oönskade samtal. Trots hjälp av artificiell intelligens händer det ofta att du får ett samtal från ett callcenter från ett nummer som det automatiserade systemet inte kan känna igen.
Vad ska du göra i sådana fall? Och hur kan du skydda dig mot callcenterfällor? Många användare vet inte att det finns några mycket enkla knep för att undvika att bli offer för telefonbedrägerier och liknande. Det händer ofta att man gör triviala misstag och sedan får betala dyrt för dem. Ett mycket enkelt exempel: svara aldrig "ja" på samtal från privata nummer eller nummer du inte känner till. Detta beror på att ett "ja" kan användas mot dig för att aktivera betalabonnemang eller andra tjänster som tömmer ditt SIM-kortkonto eller tvingar dig att byta operatör.
Fel som du inte får göra när du svarar på ett callcenter
Det finns några enkla och triviala tips att följa när du får ett samtal från ett privat nummer eller ett nummer som du inte känner till. Mycket ofta är det callcenter som står bakom dessa nummer, så det är viktigt att förhindra att du gör misstag som kan kosta dig dyrt. Så vad ska du göra? För det första bör du aldrig svara på inkommande samtal från kontakter som inte finns med i din adressbok med ett enkelt "ja". Det enkla "Ja" kan tas bort från resten av samtalet för att aktivera prenumerationer på betaltjänster. Eller ett nytt hushållskontrakt. Samma sak gäller om du efter att ha svarat får frågan "Kan du höra mig?". Svara aldrig med ett enkelt "ja".
Också om du märker att du ständigt får samtal från samma telefonnummer kan du, förutom att blockera det, skriva in ditt nummer i registret över motståndare. Detta bör ta bort dig från den databas som callcenter använder för att kontakta människor.
Hur man blockerar samtal från callcenter
Android-smartphones och iPhones har inbyggda system med artificiell intelligens som varnar dig när ett inkommande samtal kommer från ett misstänkt nummer, men de är inte alltid effektiva. Därför finns det andra verktyg som användarna bör och kan använda när de svarar på ett callcenter.
Om du har en Android-smartphone är det bästa systemet att blockera telefonnumret till det oönskade samtalet du just fått. Hur gör man det? Öppna appen Telefon, klicka på de tre lodräta prickarna bredvid telefonnumret och välj Blockera nummer från menyn. Då hamnar kontakten på en svart lista och kan inte längre ringa dig.
För iPhone-användare är proceduren lika enkel. För att blockera en kontakt måste du gå till appen Telefoner, sedan till avsnittet Senaste och klicka på ikonen "I" bredvid telefonnumret. Alternativt kan du använda tredjepartsappar som True Caller, som känner igen nummer från callcenter och automatiskt blockerar dem.