#
För några dagar sedan har Facebook stängt tusentals riktiga konton på grund av en bugg. Ta reda på vad som händer
En mycket märklig sak har hänt på Facebook de senaste veckorna: om du anmäler ett falskt konto riskerar du att förlora ditt eget. Det har redan hänt tusentals användare som inte har kunnat komma åt sin personliga profil i flera dagar. Det allvarliga är att eftersom dessa användare inte längre har en privat profil kan de inte ens komma åt de Facebook- och Instagramsidor som de förvaltar. Detta kan leda till stora förluster för dem som använder dessa två digitala verktyg i sin online-verksamhet. Facebook verkar inte ha löst problemet för tillfället (vissa användare har kunnat få tillgång till sina profiler igen, andra inte), och Facebook har inte heller gjort något uttalande om saken eller svarat på specifika frågor som skickats via e-post. Det är därför inte känt när användare som av misstag har blivit bannade kommer att kunna få tillgång till sina profiler och sidor igen.
Det hela börjar med en rapport
Det roliga, men också irriterande, är att allt börjar med en rapport från en legitim Facebookanvändare om ett konto som inte är legitimt: en bluff eller någon som har stulit någon annans digitala identitet. Istället för att begära legitimation från den person som skapade den falska profilen och utgav sig för att vara en annan person, begär Facebook legitimation från den person som gjorde anmälan. Men efter att ha tagit ett foto av ID-kortet och skickat det genom gränssnittet löser användaren ofta inte problemet: appen går i cirklar i flera sekunder innan den återvänder exakt till utgångspunkten.
Ett utbrett problem
Det är ingen idé att försöka göra om ID-identifieringsproceduren flera gånger: Facebook låser inte upp många användares legitima profil. Många av dem har tagit till Twitter, där hashtaggen #FacebookLockout är mycket populär. Trots att Facebook har fått flera förfrågningar om förklaringar från olika amerikanska nätpublikationer, däribland The Next Web, svarar Facebook för närvarande inte.
Men det är inte allt: eftersom de inte kan komma åt sina profiler kan många användare inte ens besöka de tekniska supportsidor på nätet som förklarar hur man löser sådana problem. Om detta inte löses snart kan vi förvänta oss att rapporterna om falska profiler på Facebook kommer att öka kraftigt inom några dagar. Och det är inte bra för hälsan hos världens största sociala nätverk.