När Hulu slutar fungera är felmeddelandena inte alltid så användbara. Ett av de vanligaste felmeddelandena indikerar helt enkelt att uppspelningsfel har inträffat. Detta meddelande ses oftast på strömmande enheter som Roku, Amazon Fire TV och Fire Stick, konsoler som Xbox och PlayStation och smarta tv-apparater från Vizio, LG och andra.
I vissa fall ger Hulu dig en felkod som kan hjälpa dig att lösa problemet. När det inte händer och allt du ser är meddelandet om fel i uppspelningen måste du börja med grunderna, som att kontrollera din internetanslutning och gå vidare därifrån.
För att åtgärda Hulu-uppspelningsproblem krävs olika steg för varje enhet du strömmar från. Den här guiden beskriver hur man gör detta på PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Vizio TV och LG-enheter.
Vad orsakar uppspelningsfel från Hulu?
Hulu-uppspelningsfel orsakas när appen på din enhet inte kan kommunicera med Hulu-servrarna, eller Hulu-servrarna inte kan tillhandahålla en videoström.
Hulu-uppspelningsfel orsakas vanligtvis av problem med din enhet, programvara eller hemnätverk och du kan åtgärda dem genom att följa instruktionerna nedan. Problem inklusive Hulus ljud är synkroniserat, buffertvideo eller ingen uppspelning alls.
I andra fall orsakas Hulu-uppspelningsfel av problem i Hulus slut. Vad det betyder är att om du ser ett uppspelningsfel när du försöker titta på en Hulu-video, och allt ser bra ut i slutet, kan Hulu själv uppleva ett problem.
När ett uppspelningsfel orsakas av ett problem med Hulu i sig är allt du kan göra att låta dem veta om problemet och sedan vänta på att de ska åtgärda problemet.
Om du vill utesluta problem som du faktiskt kan fixa själv, här är de saker du kan göra när du upplever ett Hulu-uppspelningsfel på din streamingenhet:
-
Kontrollera att din internetanslutningshastighet är tillräckligt snabb för streaming.
- Hulu-videor kan stamma, buffra eller inte spela alls om din internethastighet sjunker för lågt. Långsamt internet kan också leda till att Hulus ljud inte kan synkroniseras.
- Vanliga Hulu-videor kräver 3.0 Mbps.
- Hulu With Live TV kräver 8.0 Mbps.
- Om du är osäker på hur snabbt ditt internet är, kolla in vår guide för att testa din internethastighet.
-
Starta om din enhet och nätverksutrustning.
- Stäng helt av, stäng av och koppla bort din streamingenhet och nätverksutrustning.
- Lämna din utrustning urkopplad i ungefär en minut.
- Anslut din utrustning igen, slå på den och kontrollera om Hulu-uppspelningsfelet kvarstår.
-
Byt till en kabelansluten anslutning om möjligt.
- Försök att ansluta din streamingenhet till din router eller modem med en Ethernet-kabel.
- Om uppspelningsfelet försvinner, använd antingen en trådbunden anslutning för att strömma eller flytta din trådlösa router för att vara närmare den enhet du använder för att titta på Hulu.
- Om det inte är praktiskt att flytta routern kan du överväga att byta till ett nätverk som ger bredare täckning.
-
Koppla bort andra enheter från ditt nätverk.
- Om du har många datorer, smartphones, spelkonsoler och andra enheter anslutna till ditt nätverk kan problemet vara begränsad bandbredd. Koppla bort alla enheter du inte använder.
- Säkra ditt nätverk och se till att ingen är ansluten till det utan din vetskap.
- Om uppspelningsfelet försvinner kanske du vill köpa en multibandrouter eller en router som låter dig prioritera streamingtrafik.
-
Kontrollera dina routerinställningar.
- Om din router låter dig prioritera vissa typer av trafik eller enheter, ställ in den så att den prioriterar den enhet du försöker titta på Hulu på.
- Prova att ändra DNS-inställningarna för domännamnsservern i din router.
- Om du är osäker på vad DNS är eller hur du ändrar det, kolla in vår fullständiga guide för att ändra DNS på de mest populära routrarna.
Om du fortfarande har ett Hulu-uppspelningsfel efter att du har testat alla dessa korrigeringar kan det hjälpa att radera eller återställa Hulu-appen på din enhet. I vissa fall kan din enhet också ha möjlighet att kontrollera eller testa internetanslutningen.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på PlayStation 4
Hulu
Om du försöker titta på Hulu på din PS4 och får ett uppspelningsfel måste du kontrollera status för din internetanslutning:
- Om du har Hulu eller någon annan app öppen stänger du den och återgår till huvud XrossMediaBar (XMB).
- Navigera till inställningar > nätverks > Testa Internet-anslutning.
Om det går bra, försök sedan återställa systemets datum och tid:
- Om du har ett spel eller en app öppen, gå tillbaka till XMB.
- Navigera till inställningar > Datum och tid > Datum och Tid Inställningar > Ställ in med Internet > Ange nu.
Om uppspelningsfelet kvarstår är nästa steg att ta bort Hulu-appen och ladda ner den igen:
- Gå till startskärmen.
- Hitta Hulu-appen och markera det.
- Tryck Tillbehör -knappen på din styrenhet.
- Välja Radera från menyn.
- Press OK på bekräftelsemeddelandet.
- Öppen HITTA BUTIK och ladda ner Hulu-appen igen.
Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka rensa systemcachen:
Under denna process går du inte in i viloläge. Stäng av systemet helt.
- Stäng av PlayStation 4.
- När indikatorlampan på systemet slutar blinka, koppla ur konsolen.
- Vänta minst 30 sekunder.
- Anslut PlayStation 4 igen och slå på den.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på PlayStation 3
Hulu
Om du upplever Hulu-uppspelningsfel på din PS3 är det första du ska göra att kontrollera status för din internetanslutning:
- Om du har Hulu eller en annan app öppen stänger du den och återgår till huvud-XMB.
- Navigera till inställningar > Nätverksinställningar > Internetanslutningstest.
Om det inte finns några problem med internetanslutningen kan du försöka återställa din PS3-systemtid:
- Om du har ett spel eller en app öppen stänger du den och återgår till huvud-XMB
- Navigera till inställningar > Datum och Tid Inställningar > Ställ in via Internet.
Om det inte fungerar heller, försök ta bort och installera om Hulu-appen:
- Markera Hulu-applikationen.
- Tryck triangelknapp på din controller.
- Välja Radera.
- Välja Ja, tack att bekräfta.
- Öppna PlayStation Store och ladda ner Hulu-appen igen.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Xbox One
Hulu
Om du upplever uppspelningsfel på din Xbox One är det första att göra att testa internetanslutningen på din konsol:
- Tryck xbox knappen för att öppna guiden.
- Gå till Systemet > inställningar > Allmänt > Nätverksinställningar. Om det finns några kända avbrott kommer de att visas.
- Välja Testa nätverkshastighet och statistik, och se till att hastigheten är tillräcklig för att strömma video från Hulu.
- In Nätverksinställningar, kan du också välja Nuvarande nätverksstatus för att bekräfta att Wi-Fi-anslutningen är tillräckligt stark för att nå routern.
Om din anslutning är solid, försök sedan ta bort och installera om Hulu:
- Gå till Mina spel och appar från Hem skärm.
- Markera Hulu-appen och tryck sedan på menyknappen på din handkontroll.
- Välja Avinstallera från menyn.
- Bekräfta genom att välja Ja, tack.
- Öppen HITTA BUTIK, sök efter Hulu-appen och installera om den.
Nästa sak du kan försöka är att rensa systemcachen på din konsol:
- Stäng av din Xbox One.
- När konsolen har stängts av helt, kopplar du bort den från strömmen.
- Låt den vara urkopplad i minst 30 sekunder.
- Anslut konsolen igen, sätt på den och kontrollera om du fortfarande upplever uppspelningsfel.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Xbox 360
Hulu
Innan du provar något annat kan du lösa ett uppspelningsfel genom att helt enkelt logga ut från Hulu-appen på din konsol. Så här gör du det:
- Öppna Hulu-appen.
- Gå till Kontoavsnitt.
- Välja Logga ut från Hulu.
- Logga in igen och kontrollera om du fortfarande får ett uppspelningsfel.
Nästa steg är att helt ta bort Hulu-appen och ladda ner den igen:
- Navigera till inställningar > Systemet > lagring > Alla enheter > Spel och Apps.
- Markera Hulu-ikonen och tryck på Y på din controller.
- Välja Radera.
- Ladda ner Hulu igen på din konsol och kontrollera om du fortfarande har ett uppspelningsfel.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Wii U
Hulu
Det första du ska försöka med Wii U är att ta bort Hulu-kanalen från din konsol och sedan installera om den:
- Välj Wii U-menyn Systeminställningar.
- Bläddra över för att välja Datahantering.
- Välja Kopiera / flytta / ta bort data eller, om du använder en äldre programversion, Flytta / ta bort data.
- Välj Hulu-appen.
- Välja Raderaoch välj sedan en gång till för att bekräfta.
Om det inte fungerar, se till att din Wii U har den senaste systemuppdateringen installerad:
- Öppna från startskärmen Systeminställningar.
- Välja Systemuppdatering.
- Om det finns en systemuppdatering tillgänglig följer du anvisningarna på skärmen för att ladda ner och installera den.
Det sista du kan försöka, om du fortfarande har ett uppspelningsfel, är att återställa datum och tid på din konsol:
- Öppna från startskärmen Systeminställningar.
- Välja Datum och tid.
- Se till att inställningarna är korrekta.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Nintendo Switch
Hulu
Det första du ska göra om du ser Hulu-uppspelningsfel på din Switch är att köra internetanslutningstestet:
- Om du har några appar eller spel öppna trycker du på hemknapp och återgå till startskärmen.
- Från hemmenyn navigerar du till Systeminställningar > Internet > Testa anslutning.
- Kontrollera att internetanslutningen fungerar och att nedladdningshastigheten är tillräcklig för att strömma Hulu-videor.
Om din internetanslutning är bra, försök att stänga och starta om Hulu-appen:
- Tryck hemknapp för att återgå till hemmenyn.
- Markera Hulu-appen och tryck på X.
- Välja Stänga.
- Starta om appen och kontrollera om du fortfarande har uppspelningsfel.
Nästa steg är att söka efter uppdateringar till Hulu-appen:
- Välj ikonen för Hulu på hemmenyn.
- Tryck + or - -knappen på regulatorn.
- Gå till Programuppdatering > Via Internet.
Om du fortfarande upplever uppspelningsfel, se till att din Switch själv är uppdaterad:
- Tryck hemknapp för att återgå till hemmenyn.
- Navigera till Systeminställningar > Systemet > Systemuppdatering.
Det sista du kan försöka är att avinstallera Hulu-appen och ladda ner den igen:
- Välj ikonen för Hulu på hemmenyn.
- Tryck + or - -knappen på regulatorn.
- Gå till Hantera programvara > Ta bort programvara.
- Öppna Nintendo eShop och ladda ner Hulu igen.
För mer information om hur du åtgärdar problem med din Switch, kolla in vår fullständiga guide för att lösa vanliga Nintendo Switch-problem.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Roku
Hulu
Om Hulu inte fungerar på din Roku kan du ta bort Hulu-kanalen och sedan lägga till den igen via Channel Store.
- Tryck på hemknappen på Roku-fjärrkontrollen.
- Markera Hulu-kanalen.
- Tryck på stjärnknappen på fjärrkontrollen för att öppna alternativmenyn.
- Välja Ta bort kanalenoch bekräfta sedan när du uppmanas att göra det.
- Återgå till startskärmen genom att trycka på hemknappen.
- Gå till Roku Channel Storeoch välj Hulu-kanalen.
- Välja Lägg till kanal att bekräfta.
Om det inte fungerar, se till att din Roku har den senaste firmware installerad:
- Öppna Hemmeny på din Roku.
- Navigera till inställningar > Systemet > Systemuppdatering
- Välja Kolla nu.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Amazon Fire TV
Hulu
Det första du ska försöka när du upplever uppspelningsfel på din Fire TV eller Fire Stick är att rensa de tillfälliga filer som Hulu har lagrat på din enhet.
Om det inte fungerar kan du försöka avinstallera och ladda ner appen igen:
- Gå till inställningar > tillämpningar > Hantera installerade program.
- Välj Hulu-appen och sedan Avinstallera.
- Följ alla ytterligare instruktioner på skärmen för att helt ta bort Hulu.
- Sök efter Hulu och gå sedan till Appar och spel för att hitta appen.
- Använda Download för att ladda ner Hulu igen på din Fire TV.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Apple TV
Hulu
Om du får Hulu-uppspelningsfel på din Apple TV finns det några saker du kan prova:
- Verifiera dina nätverksinställningar genom att navigera till inställningar > nätverks.
- Uppdatera din Hulu-app genom att navigera till inställningar > Systemet.
För mer detaljerad information om Apple TV-problem, kolla in vår fullständiga guide för att lösa Apple TV-problem.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på Vizio TV-apparater
Vice
Om du har en Vizio TV som har Hulu-appen och du upplever uppspelningsfel kan du radera appen och ladda ner den igen:
- Tryck VIA -knappen på din fjärrkontroll.
- Markera Hulu-appen och tryck på gul knapp på din fjärrkontroll.
- Välja Ta bort kodavsnitt.
- Navigera till Widget Galleryoch hitta Hulu.
- Välja Lägg till widget i min profil.
- Kontrollera om du fortfarande har uppspelningsfel.
Du kan bara ta bort och installera om Hulu-appen på Vizio-tv. Vizio Blu-Ray-spelare och Streaming-spelare har inte det här alternativet.
Åtgärda Hulu-uppspelningsfel på LG-tv och Blu-Ray-spelare
LG
Dina enhetsspecifika alternativ för att hantera Hulu-uppspelningsfel på LG-enheter är begränsade. Om du kan starta videor, men de stammar, buffrar eller slutar spela, försök att sänka videokvaliteten:
- Starta en video på Hulu.
- Tryck på på medan videon spelas upp ned-knappen på din LG-fjärrkontroll.
- Navigera till Videokvalitet.
- Sänk videokvaliteten och se om det löser problemet.
Om du fortfarande upplever uppspelningsfel, försök att uppdatera din LG-firmware:
- Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
- Välj inställningsikonen högst upp.
- Välja Allmänt från menyn till vänster.
- Välja Om den här TV: n mot botten.
- Se till Tillåt automatiska uppdateringar är markerad och välj sedan Sök efter uppdateringar.
- Följ alla steg på skärmen för att ladda ner och installera uppdateringen.