#
Problem med Instagram? Det sociala nätverket har en kundtjänst som är redo att svara på alla tänkbara frågor. Så här kontaktar du dem
Instagram är en av de mest använda apparna i världen. Förutom att det är lätt att använda, att det går att lägga in olika typer av innehåll och att utnyttja ett stort antal funktioner, finns det dock vissa svårigheter i samband med dess användning. I vissa fall är det omöjligt att lösa dem på egen hand och då måste du kontakta Instagrams kundtjänst.
Dessa operatörer kan hjälpa dig på många olika sätt. De kan hjälpa till med tekniska problem, återställning av konton, upphovsrättsintrång, stöld av personuppgifter och mycket mer. Plattformen erbjuder ett antal sidor för att hjälpa människor. Förutom den klassiska FAQ-sektionen och automatiserade processer finns det också en kompetent och utbildad personal. Väntetiderna är inte särskilt korta: varje dag får kundtjänsten miljontals frågor, men försöker ändå hantera dem så snabbt som möjligt. Det finns många problem, men här är de vanligaste och hur kundtjänst kan hjälpa till att lösa dem.
Instagram: hur man löser tekniska problem med kundtjänst
Tekniska problem är en av många huvudvärksproblem på Instagram. Det är enkelt att rapportera dem på både iOS- och Android-enheter. Om du har en iPhone väljer du ikonen med den lilla mannen längst ner till höger på startskärmen och går till din profil. Där trycker du på kugghjulsknappen för att komma till Inställningar. Om du har en Android-mobiltelefon måste du trycka på de tre vertikala linjerna.
Du kommer nu till menyn Inställningar där du kan välja "support" och sedan "rapportera problem". Skriv sedan ditt meddelande för att beskriva svårigheten eller ställa en fråga. Du kan bifoga en bild, t.ex. en skärmdump som visar problemskärmen. När du har skrivit ditt meddelande trycker du på det gröna krysset. När ett problem rapporteras av många personer uppmärksammas det av utvecklarna och löses snabbt.
Hur du återställer ditt Instagram-konto
Ett annat vanligt behov hos Instagram-användare är att återställa konton. Kommer du inte ihåg ditt lösenord eller andra autentiseringsuppgifter? Har någon stulit din profil? Det finns en automatiserad process som du kan följa för att lösa problemet direkt. Om du har problem med att logga in kan du ange ditt telefonnummer och få ett SMS med all information du behöver. Meddelandet innehåller all information du behöver för att återställa säkerhetsnyckeln och skapa en ny. Alternativt kan du gå till sidan https://www.instagram.com/accounts/password/reset/ för att återställa ditt lösenord genom att ange ditt e-postadress eller användarnamn där det anges.
Den här sidan kan vara användbar för att förhindra att ett konto blir stulet. Det första steget är faktiskt att återställa ditt lösenord. Den andra är att återkalla åtkomsten till alla tredjepartsapplikationer. Du kan göra detta från den här sidan: https://www.instagram.com/accounts/manage_access/.